إدارة الغضب من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة
إدارة الغضب يشير هذا المصطلح (إدارة الغضب) عادة إلى نظام من التقنيات العلاجية النفسية والتدريبات التي يمارسها شخص ما، يعاني من الغضب والعدوان المفرِطين اللّذين لا يمكن التحكم بهما، وقد يشير هذا المصطلح أيضًا إلى الحد من درجات الانفعالات وآثار حالة الاهتياج. وفقا لأستاذ علم النفس في جامعة "ST. JHON "Ray DiGiuseppe" "بما أنه تم اعتبار الغضب نوعًا ثانويًا من أنواع الانفعالات وفقًا لأغلب النظريات الأكلينيكية (علم النفس الأكلينيكي) فإنه لم يتم اعتبار اضطرابات الغضب جزءًا من الصيغة الحالية الـ DSM-IV-TR والذي يعرف بالدليل التشخيصي والإحصائي لتنقيح نصوص الاضطرابات العقلية. وعلى الرغم من ذلك تحدثت "Eva L. Feindler" خبيرة في حالات الغضب عن «الاضطرابات المتعلقة بالغضب». كتب DSM-IV-TR، وبعد الإطلاع على النتائج الحالية للدراسات المتعلقة بشأن علاج الغضب كتب "DiGiuseppe" مشيرًا إلى: لقد استنتجنا أن في أثناء تطوير بعض الأساليب الناجحة لعلاج الغضب أن هذه الأساليب لم تكن فعالة بدرجة كافية مقارنةً بالأساليب العلاجية التي تم اتباعها لعلاج القلق والاكتئاب.
وفيما يتعلق بالغضب بين الأشخاص، توصي الدكتورة إيفا Feindler الأشخاص أثناء المرور بلحظة غضب أن يحاولوا معرفة ما إذا كانوا سيدركون مصدر هذا الغضب المزعوم. وأشارت إلى أنَ التعاطف قد يكون صعبًا جدًا عندما يكون الشخص غاضبًا، وقد يكون تفهُّم وجهة نظر الطرف الآخر مهلكة عندما يتملك الشخص الغضب، إلا أنَ ذلك قد يتحول إلى عادة متأصلة فيه. وبالطبع، عندما يكون الشخص الغاضب في حالة تخوله للتفكير بوجهة نظر الآخرين فإن ذلك السخط عادةً ما يضمحل.
وقد يشير مصطلح «إدارة الغضب» في بعض الأحيان إلى العملية التعليمية التي من خلالها يتعلم الطلاب قضايا الغضب الأساسية. فعلى سبيل المثال، نادرًا ما يفرق الأشخاص بين الانفعال الناتج عن الغضب والسلوك الذي يتبناه الشخص في حالة الغضب.
تعريف الغضب
الغضب: هو رد فعل عاطفي شعوري تلقائي لشيء يميّزه الإنسان بأنه خطر عليه.
وقد يُعرّفُ الغضبُ بأنه قوة محايدة قد تستخدمها بشكل غير صحيح فتخسر نفسك، وتفقد محبة من حولك، أو تستخدمها دفاعًا عن الخير ودفعا للشر. العلاج النفسي والدوائي
أسباب الغضب حدوث أمر غير متوقع.
انتهاك محارم الله.
مهارات الاتصال.
التركيز الزائد.
عدم المحبة.
الأخبار السيئة.
أنواع الغضب
- غضب سلبي: الغضب للانتقام.
- غضب ايجابي: يتطلب الحكمة والتفكير.
آثار الغضب احمرار الوجه واتساع حدقة العين.
ارتفاع ضغط الدم ومرض السكري.
ضيق التنفس.
صداع مزمن واضطراب النوم.
عسر الهضم.
أمراض الشرايين والقلب.
حدوث الجلطة وأحيانا الموت.
الآثار الاجتماعية للغضبظلم الآخرين.
التفكك الأسري.
فقدان محبة من حولك.
اتخاذ قرارات متسرعة ومضرة.
قطع صلة الرحم.
الوحدة.
تقنيات لإدارة الغضب
تتضمن بعض التقنيات الشائعة لإدارة الغضب ما يلي: تقنيات الاسترخاء.
إعادة البناء الإدراكي.
حل المشكلات، وتحسين استراتجيات التواصل.
وفي بعض الدول تعتبر جلسات التحكم بالغضب أمرًا إلزاميًا في نظامها القانوني.
استراتيجيات التعامل مع الغضب
في الدين الإسلامي يوصي أتباعه ببعض الأعمال والتوصيات التي تحد من الغضب ومنها: الاستعاذة بالله من الشيطان الرجيم.
استحضار الأجر العظيم عند العفو.
كظم الغيظ من أفضل الأعمال.
الإكثار من ذكر الله ودعائه.
اعلم أن القوة في كظم الغيظ.
البحث عن النصيحة.
إفشاء السلام لجلب المحبة.
التمس لأخيك سبعين عذرا.
الابتعاد عن الحسد والغيرة والكبر.
خيركم من يبدأ بالسلام.
قال تعالى”والذين يسارعون إلى الخيرات وهم لها سابقون“.
عدم التدرج إلى الأسوء.
التفاؤل وترك التشاؤم.
عبر عن نفسك.
الجواب اللين.
السكوت وترك النقاش.
العتاب دون الافراط.
التفكير قبل الكلام.
الوضوء.
استراتيجيات نفسية في التعامل مع الغضبتغيير البيئة المحيطة.
تمارين التنفس والتأمل مع الذكر.
التفكير الإيجابي.
مراقبة نفسك عند الغضب.
التفكير في حل المشكلة لا بالمشكلة.
العفو هو الممحاة التي تزيل آثار الماضي المؤلم.
العفو ملك لك وليس لمن أساء إليك.
أن تصبح البطل بدلا من أن تكون الضحية.
يمكن لأي شخص أن يتعلم مهارة العفو.
أشياء لا تفعلها وأنت غاضب لا تشتم.
لا تقيّم.
لا تأخذ قرارات.
لا تضخم الموقف.
شعر في الغضب للشافعي
لَمَّا عَفَوْتُ وَلَمْ أحْقِدْ عَلَى أحَد
أرحتُ نفسي من همَّ العداواتِ
إنِّي أُحَيي عَدُوِّي عنْدَ رُؤْيَتِهِ
لأدفعَ الشَّرَّ عني بالتحيات
وأُظْهِرُ الْبِشرَ لِلإِنْسَانِ أُبْغِضه
كما إنْ قدْ حَشى قَلْبي مَحَبَّاتِ
النَّاسُ داءٌ وَدَواءُ النَّاسِ قُرْبُهُم
وفي اعتزالهمُ قطعُ المودَّاتِ
============
إدارة الوقت من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة
تحتاج هذه المقالة إلى تهذيب لتتناسب مع دليل الأسلوب في ويكيبيديا. فضلاً، ساهم في تهذيب هذه المقالة من خلال معالجة مشكلات الأسلوب فيها.
إدارة الوقت هي عملية تخطيطية للسيطرة على الوقت الذي يقضيه الإنسان في مختلف الأنشطة.
إدارة الوقت هي عملية تخطيطية للسيطرة على الوقت الذي يقضيه الإنسان في مختلف الأنشطة.
وهو عبارة عن نشاط تجميعي يهدف إلى تحقيق أقصى فائدة عامة لمجموعة من الأنشطة الأخرى في إطار شرط الحدود لفترة زمنية محدودة، حيث لا يمكن إدارة الوقت نفسه نظرًا لأنه ثابت. قد يتم مساعدة إدارة الوقت من خلال مجموعة من المهارات والأدوات والتقنيات المستخدمة لإدارة الوقت عند إنجاز المهام والمشروعات والأهداف المحددة التي تتوافق مع تاريخ الاستحقاق. في البداية، أشارت إدارة الوقت إلى أنشطة العمل أو العمل فقط، ولكن في النهاية تم توسيع المصطلح ليشمل الأنشطة الشخصية أيضًا. نظام إدارة الوقت هو مجموعة مصممة من العمليات والأدوات والتقنيات والأساليب. عادة ما تكون إدارة الوقت ضرورة في أي مشروع تطوير حيث إنها تحدد وقت إنجاز المشروع ونطاقه.
الموضوعات الرئيسية الناشئة عن الأدبيات المتعلقة بإدارة الوقت تشتمل على ما يلي:
- خلق بيئة مواتية للفعالية.
- تحديد الأولويات.
- تنفيذ النشاط حول تحديد الأولويات.
- عملية ذات الصلة من تقليل الوقت الذي يقضيه على غير الأولويات.
- حوافز لتعديل السلوك لضمان الالتزام بالمواعيد النهائية المتعلقة بالوقت.
ترتبطُ إدارة الوقت بمفاهيم مختلفة مثل: إدارة المشاريع: يمكن اعتبار إدارة الوقت مجموعة فرعية لإدارة المشاريع وتعرف أكثر باسم تخطيط المشروع وجدولة المشروع، كما تم تحديد إدارة الوقت كأحد الوظائف الأساسية المحددة في إدارة المشروع.
ترتبط إدارة الاهتمام بإدارة الموارد المعرفية، وعلى وجه الخصوص الوقت الذي يخصص فيه البشر عقلهم (وينظمون عقول موظفيهم) للقيام ببعض الأنشطة. إدارة الوقت التنظيمي هو علم تحديد وتقييم وخفض تكلفة الوقت داخل المؤسسات، وتقارير وتقيم الوقت المستدام مالياً، والوقت الضائع والوقت الفعال داخل المنظمة وتطور حالة العمل لتحويل الوقت الضائع إلى وقت إنتاجي من خلال تمويل المنتجات أو الخدمات أو المشاريع أو المبادرات بعائد إيجابي على الاستثمار.
طرق إدارة الوقت تُعدّ إدارة الوقت من الأمور المهمّة لإنجاز المهام بفاعلية وكفاءة عالية، وتُساعد الطرق الآتية على إدارة الوقت.
خلق بيئة فعالة
ويشدد بعض الأدبيات [المتعلقة بإدارة الوقت] على المهام المتعلقة بتهيئة بيئة مواتية لفعالية «حقيقية». تتضمن هذه الاستراتيجيات مبادئ مثل:
- «تنظيم» فرز الأوراق والمهام.
- «حماية الوقت» العزل والعزل والتفويض.
- «الإنجاز من خلال إدارة الأهداف ومن خلال التركيز على الهدف» التركيز التحفيزي.
- «التعافي من العادات الزمنية السيئة» الشفاء من المشاكل النفسية الكامنة، على سبيل المثال، المماطلة.
ويشير المؤلفون على خلق بيئة فعالة، مثل وجود مكتب أو منزل أنيق لإطلاق العنان للإبداع، والحاجة إلى حماية «وقت الذروة»، ويركز الأدب أيضًا على التغلب على المشكلات النفسية المزمنة مثل المماطلة.
قد ينتج عن عدم القدرة المفرطة والمزمنة على إدارة الوقت بشكل فعّال من اضطراب فرط الحركة المفرط (ADHD) أو اضطراب نقص الانتباه (ADD) < وتشمل المعايير التشخيصية إحساسًا بانخفاض التحمل، وصعوبة التنظيم، ومشاكل في البدء، ومشكلات إدارة العديد من المشاريع المتزامنة، ومشاكل في المتابعة، يركز بعض المؤلفين على القشرة المخية قبل الجبهية، وهو أحدث جزء متطور من الدماغ. وهو يتحكم في وظائف فترة الانتباه، والتحكم في الاندفاعات، والتنظيم، والتعلم من التجربة والرصد الذاتي، وغير ذلك. يجادل بعض المؤلفين بأن تغيير طريقة عمل القشرة الأمامية الجبهية أمر ممكن وقد يقدم حلول.
تحديد الأولويات والأهداف
غالبًا ما ترتبط استراتيجيات إدارة الوقت بالتوصية بتعيين الأهداف الشخصية. وتؤكد الأدبيات على مواضيع مثل:
- «العمل في ترتيب الأولوية» تحديد الأهداف وتحديد الأولويات.
- «تعيين أهداف الجاذبية» التي تجذب الإجراءات تلقائيًا.
يتم تسجيل هذه الأهداف ويمكن تقسيمها إلى مشروع أو خطة عمل أو قائمة مهام بسيطة، بالنسبة للمهام الفردية أو للأهداف، يمكن تحديد درجة الأهمية، وتحديد المواعيد النهائية، وتحديد الأولويات. وينتج عن هذه العملية خطة تحتوي على قائمة مهام أو جدول أو تقويم للأنشطة. قد يوصي المؤلفون بفترات تخطيط يومية أو أسبوعية أو شهرية أو غيرها من المراحل المرتبطة بنطاق تخطيط أو مراجعة مختلفين. يتم ذلك بطرق مختلفة، على النحو التالي.
ABCD تحليل
التقنية التي تم استخدامها في إدارة الأعمال لفترة طويلة هي تصنيف البيانات الكبيرة في مجموعات. غالبًا ما يتم وضع علامة على هذه المجموعات (أ) و (ب) و (ج) و (د) - ومن هنا تأتي الاسم. يتم ترتيب الأنشطة من خلال هذه المعايير العامة:
أ- المهام التي ينظر إليها على أنها مهمة وملحة.
ب - المهام المهمة ولكنها ليست ملحة.
ج- المهام غير المهمة ولكنها عاجلة.
د - المهام غير المهمة وغير العاجلة.
يتم ترتيب كل مجموعة حسب الأولوية. لمزيد من تحسين تحديد الأولويات، يختار بعض الأفراد تصنيف العناصر «ب» أو «ا» أو «ج». يمكن أن يتضمن تحليل «أ ب ج» أكثر من ثلاث مجموعات.
وكثيرا ما يقترن تحليل «أ ب ج د» مع تحليل باريتو
تحليل باريتو
إن فكرة باريتو هي امكانية إكمال 80٪ من المهام في 20٪ من الوقت المتاح. ستستغرق نسبة 20٪ المتبقية من المهام 80٪ من الوقت. يستخدم هذا المبدأ لفرز المهام إلى قسمين. وفقًا لهذا النموذج من تحليل باريتو، يُنصح بتعيين المهام التي تقع في الفئة الأولى أولوية أعلى.
يمكن أيضًا تطبيق القاعدة 80-20 لزيادة الإنتاجية: يفترض أن 80٪ من الإنتاجية يمكن تحقيقها من خلال القيام بـ20٪ من المهام. وبالمثل، يمكن أن تعزى 80٪ من النتائج إلى 20٪ من النشاط. إذا كانت الإنتاجية هي الهدف من إدارة الوقت، فيجب أن تكون الأولوية لهذه المهام أعلى.
يعتمد ذلك على الطريقة المعتمدة لإكمال المهمة، هناك دائما طريقة أبسط وأسهل لإكمال المهمة، إذا استخدمنا طريقة معقدة، فسيستغرق الأمر وقتًا طويلاً، لذا، يجب على المرء دائمًا محاولة العثور على طرق بديلة لإكمال كل مهمة.
طريقة ايزنهاورتنبع «طريقة آيزنهاور» من اقتباس منسوب إلى دوايت د. أيزنهاور: «لدي نوعان من المشاكل، العاجلة والمهمة. المهم ليست مهمة، والمهمة ليست ملحة أبدا.» باستخدام مبدأ قرار أيزنهاور، يتم تقييم المهام باستخدام المعايير الهامة/غير المهمة والعاجلة/غير العاجلة ، ثم يتم وضعها في الكواد وفقا لمصفوفة أيزنهاور (المعروف أيضًا باسم "صندوق آيزنهاور" أو "قرار آيزنهاور" ماتريكس ".
ثم يتم التعامل مع المهام على النحو التالي: عن طريق تقسيم المهام إلى:
- المهم/عاجل تتم على الفور وشخصيا على سبيل المثال.
طريقة تفاعل الدومينوالفكرة أن هناك إجراءات تستثمرها في وقت واحد والتي تنتج بمرور الوقت في قنوات مختلفة. كتابة هذا الكتاب هو إجراء من هذا القبيل، لأنه يتطلب جهدا لمرة واحدة، وبمجرد الانتهاء من ذلك، فإنه يستمر في خدمتك
طريقة POSEC
POSEC هو اختصار لـ«تحديد الأولويات عن طريق التنظيم، التبسيط، الاقتصاد والمساهمة». يفرض الأسلوب قالبًا يؤكد على شعور الفرد العادي بالأمان العاطفي والنقدي. وتقترح أنه من خلال الاهتمام بالمسؤوليات الشخصية للمرء أولاً، يكون الفرد في وضع أفضل لتحمل المسؤوليات الجماعية.
الاصل في الاختصار هو التسلسل الهرمي للإدراك الذاتي، والذي يعكس هرمية أبراهام ماسلو من الاحتياجات:
تحديد الأولويات- وقتك وتحديد حياتك بالأهداف.
تنظيم- الأمور التي يجب عليك إنجازها بانتظام لتكون ناجحة (الأسرة والمالية).
تبسيط- أشياء قد لا ترغب في القيام بها، ولكن يجب القيام بها (العمل والأعمال المنزلية).
الاقتصاد- أشياء يجب عليك القيام بها أو حتى القيام بها، ولكنها ليست ملحة بشكل عاجل (التسلية والتنشئة الاجتماعية).
المساهمة- من خلال الانتباه إلى الأشياء القليلة المتبقية التي تحدث فرقا (الالتزامات الاجتماعية).
تنفيذ الأهداف
قائمة المهام (أيضًا قائمة المهام أو المهام الواجب تنفيذها) هي قائمة بالمهام المراد إكمالها، مثل المهام أو الخطوات نحو إكمال المشروع، إنها أداة جرد تعمل كبديل أو ملحق للذاكرة.
يتم استخدام قوائم المهام في الإدارة الذاتية، وقوائم البقالة، وإدارة الأعمال، وإدارة المشاريع، وتطوير البرمجيات قد تتضمن أكثر من قائمة واحدة.
عندما يتم إنجاز أحد العناصر الموجودة في قائمة المهام، يتم فحص المهمة أو إهمالها. الطريقة التقليدية هي كتابة هذه على قطعة من الورق وعادة على لوحة ملاحظة ويمكن أن تحتوي قوائم المهام أيضًا على شكل قوائم تدقيق الورق أو البرامج.
تقترح الكاتبة جولي مورجنسترن «ما يجب فعله وما ينبغي عمله» في إدارة الوقت والتي تشمل:
- قم بتخطيط كل ما هو مهم من خلال إنشاء قائمة مهام.
- خلق «واحة من الزمن» لأحد للسيطرة.
- قل «لا».
- ضع الأولويات.
- لا تسقط كل شيء.
- لا تعتقد أن المهمة الحرجة ستتم في وقت الفراغ.
تتوفر الآن العديد من المرادفات الرقمية، بما في ذلك تطبيقات إدارة المعلومات الشخصية (PIM) ومعظم أجهزة المساعد الرقمي الشخصي (PDA). هناك أيضًا العديد من تطبيقات قائمة المهام المستندة إلى الويب، والعديد منها مجاني.
تنظيم قائمة المهامقوائم المهام غالباً ما تكون مصورة ومبينة، ويتضمن أبسط نظام متدرج قائمة مهام عامة (أو ملف يحمل المهام) لتسجيل جميع المهام التي يحتاجها الشخص لإنجازها، وقائمة المهام اليومية التي يتم إنشاؤها كل يوم عن طريق نقل المهام من المهام العامة إلى اليومية، والبديل هو إنشاء «قائمة لا يجب فعلها»، لتجنب المهام غير الضرورية.
قوائم المهام غالبا ما تكون ذات أولوية:
وتعزى القائمة اليومية لأشياء يمكن القيام بها، مرقمة حسب ترتيب أهميتها، ويتم تنفيذها بهذا الترتيب في كل مرة وبشكل يومي، إن المستشار آيفي لي (1877-1934) اعتبارها أكثر النصائح الربحية التي تلقاها تشارلز إم. شواب (1862-1939)، رئيس شركة بيت لحم للحديد.كان من أوائل المدافعين عن تحديد أولوية «أ ب ج» ألان ليكين، في عام 1973، في نظامه «أ» كانت العناصر الأكثر أهمية، «ب» التالي في الأكثر أهمية، «ج» أقل أهمية.طريقة معينة لتطبيق أسلوب[ أ ب ج]
يعين «أ» للمهام التي يتعين القيام بها في غضون يوم، «ب» في الأسبوع، و «ج» في الشهر.
لتحديد أولوية قائمة المهام اليومية، يقوم أحدهما بتسجيل المهام حسب ترتيب الأولوية القصوى، أو يعينهم رقمًا بعد إدراجه ("1" للأعلى أولوية، "2" للأولوية العليا الثانية، إلخ) التي تشير إلى الأولوية التي تأمر بتنفيذ المهام، تكون الطريقة الأخيرة أسرع بشكل عام، مما يسمح بتسجيل المهام بسرعة أكبر.
طريقة أخرى لتحديد أولويات المهام الإجبارية (المجموعة أ) هي وضع أكثر الأشياء غير المرغوبة أولاً، عند الانتهاء، تبدو بقية القائمة أسهل، ويمكن للمجموعتين «ب» و «ج» أن تستفيد من الفكرة نفسها، ولكن بدلاً من القيام بالمهمة الأولى على الفور، فإنها تعطي الدافع للقيام بمهام أخرى من القائمة لتجنب المهمة الأولى.
وقد طرح المؤلف البريطاني مارك فورستر في مقاله بعنوان «افعل ذلك غدًا وأسرارًا أخرى لإدارة الوقت»، نهجا مختلفًا تمامًا يناقش عدم تحديد الأولويات تمامًا، يعتمد هذا على فكرة تشغيل قوائم المهام «المغلقة»، بدلاً من قائمة المهام «المفتوحة» التقليدية، ويجادل بأن القوائم التقليدية التي لا تنتهي أبدا تكفل فعليًا ترك بعض عملك، هذا النهج يدافع عن إنجاز كل عملك، كل يوم، وإذا كنت غير قادر على تحقيقه، فسوف يساعدك على تشخيص أين تذهب بشكل خاطئ وما يحتاج إلى تغيير.
أكد كتاب مختلفون على الصعوبات المحتملة في قوائم المهام مثل:
يمكن أن تتولى إدارة القائمة مسؤولية تنفيذها، يمكن أن يحدث هذا بسبب التسويف عن طريق إطالة نشاط التخطيط، هذا شبيه بتحليل الشلل، كما هو الحال مع أي نشاط.
يجب أخذ بعض مستويات التفاصيل كأمر مسلم به لكي يعمل نظام المهام، بدلا من وضع «تنظيف المطبخ»، «تنظيف غرفة النوم»، و«تنظيف الحمام»، فمن أكثر كفاءة لوضع «التدبير المنزلي» وتوفير الوقت الذي يقضيه في الكتابة والحد من الحمل الإداري للنظام (كل مهمة دخلت في النظام يولد تكلفة في الوقت والجهد لإدارتها، إلى جانب تنفيذ المهمة) ومع ذلك فإن خطر توحيد المهام هو أن «التدبير المنزلي» في هذا المثال قد يثبت أنه غالبًا أو يتم تعريفه بشكل غريب، مما يزيد من خطر المماطلة أو مشروعًا يسيء للإدارة. قائمة المهام الروتينية تضيع الوقت إذا كنت معتادًا على تنظيف أسنانك بالفرشاة يوميًا، فلا يوجد سبب لإدراجها في قائمة المهام وينطبق نفس الشيء على الخروج من السرير، وتحديد الوجبات، وما إلى ذلك. إذا كنت بحاجة إلى تتبع المهام الروتينية، فقد يكون من المفيد استخدام قائمة قياسية أو مخطط، لتجنب إجراء إدراج هذه العناصر يدويًا مرارًا وتكرارً.
للحفاظ على المرونة، يجب أن يسمح نظام المهام بحدوث كارثة يجب أن تكون الشركة جاهزة لمواجهة كارثة. حتى لو كانت كارثة صغيرة، إذا لم يقم أحد بتخصيص وقت لهذا الموقف، فإنه يمكن أن ينتشر، ويحتمل أن يتسبب في أضرار للشركة.لتجنب التعثر في نمط الإسراف، يجب أن يتضمن نظام المهام أيضًا جلسات تخطيط وتقييم نظامية (شهرية، نصف سنوية، سنوية)، للتخلص من عدم الكفاءة وضمان توجه المستخدم في الاتجاه الصحيح الرغبات.إذا لم يتم إنفاق بعض الوقت بانتظام على تحقيق أهداف بعيدة المدى، فقد يعلق الفرد في نمط عقد دائم على خطط قصيرة الأجل، مثل البقاء في وظيفة معينة لفترة أطول مما كان مقرراً في الأصل.
تطبيقات برمجية
تستخدم العديد من الشركات برامج تتبع الوقت لتتبع وقت العمل للموظف، وساعات العمل المستحقة، وما إلى ذلك، على سبيل المثال، برنامج إدارة الممارسات القانونية.
تدعم العديد من منتجات البرامج لإدارة الوقت العديد من المستخدمين. فهي تسمح للشخص بإعطاء المهام للمستخدمين الآخرين واستخدام البرنامج للتواصل.
يمكن اعتبار تطبيقات قائمة المهام على أنها إدارة معلومات شخصية خفيفة الوزن أو برامج إدارة مشروعات.
قد تحتوي تطبيقات قائمة المهام الحديثة على تسلسل هرمي للمهام المضمنة (تتكون المهام من مهام فرعية قد تحتوي مرة أخرى على مهام فرعية)،
وقد تدعم طرقًا متعددة لتصفية وترتيب قائمة المهام، وقد تسمح لأحدها بربط ملاحظات طويلة بشكل تعسفي كل مهمة.
على النقيض من مفهوم السماح للشخص باستخدام طرق تصفية متعددة، يحتوي منتج برمجيات واحد على الأقل بالإضافة إلى ذلك على وضع يقوم فيه البرنامج بمحاولة تحديد أفضل المهام بشكل ديناميكي في أي لحظة.
نظم إدارة الوقت
غالبًا ما تتضمن أنظمة إدارة الوقت ساعة زمنية أو تطبيقًا يستند إلى الويب يستخدم لتتبع ساعات عمل الموظف. تتيح أنظمة إدارة الوقت لأصحاب العمل رؤى حول القوى العاملة لديهم، مما يسمح لهم برؤية وتخطيط وإدارة وقت الموظفين. إن القيام بذلك يسمح لأرباب العمل بالتحكم في تكاليف العمالة وزيادة الإنتاجية. يعمل نظام إدارة الوقت على أتمتة العمليات، التي تقضي على العمل الورقي والمهام الشاقة.
إنجاز الأشياء
الحصول على الأشياء تم إنشاؤها بواسطة ديفيد ألين. الفكرة الأساسية وراء هذه الطريقة هي إنهاء جميع المهام الصغيرة على الفور، وتنقسم المهمة الكبيرة إلى مهام أصغر للبدء في إكمالها الآن. السبب وراء هذا هو تجنب تحميل المعلومات الزائدة أو «تجميد الدماغ» الذي من المرجح أن يحدث عندما يكون هناك مئات المهام. يتمثل الهدف من GTD في تشجيع المستخدم على إخراج مهامه وأفكاره على الورق وتنظيمها في أسرع وقت ممكن حتى يسهل إدارتها ومراقبتها.
بومودوروتم تصميم «تقنية بومودورو» للفنان فرانشيسكو سيريلو في أواخر الثمانينيات من القرن الماضي وتم تحسينها تدريجيًا حتى تم تعريفها لاحقًا في عام 1992. وهذه التقنية هي الاسم الذي أطلق عليه اسم «بومودورو» (وهو عبارة عن طماطم للمطبخ الإيطالي على شكل طماطم) استخدمه في البداية Cirillo خلال فترة وجوده في الجامعة. يوصف «بومودورو» كمقياس أساسي للوقت داخل التقنية ويعرف تقليديًا بأنه 30 دقيقة، ويتألف من 25 دقيقة من العمل و 5 دقائق من وقت الاستراحة. كما يوصي Cirillo كسر أطول من 15 إلى 30 دقيقة بعد كل أربعة Pomodoros. من خلال التجريب الذي اشتمل على مجموعات عمل مختلفة وأنشطة إرشاد، حدد Cirillo «بومودورو المثالي» لمدة 20 إلى 35 دقيقة.
هناك أنواع متعددة لتقنية بومودورو تسمح للأفراد بتكييف مبادئ تقنية بومودورو لتناسب أسلوب عملهم الشخصي بشكل أفضل.
ومن هذه الأنواع:
العمل في فترات زمنية مدتها 90 دقيقة بدلاً من فترة مدتها 25 دقيقة، وهذا يعكس دورة تركيز طبيعية.العمل في فترات زمنية طبيعية؛ توجد في حياة المرء فترات زمنية محددة يمكن للمرء الاستفادة منها: على سبيل المثال: الفترة بين الاجتماعات، أو الوقت حتى عودة الأطفال أو الشريك إلى المنزل، أو الوقت حتى انتهاء غسالة الأطباق.مراقبة فترات الإنتاجية العالية ومن هذه البيانات يمكن للشخص أن يتوصل إلى أفضل نظام إنتاجي.
تحافظ كل هذه الأساليب على مبدأ تقنية بومودورو الأساسي للعمل في فترات زمنية محددة، لكنها تعدل الفترات لتناسب الاحتياجات الفردية بشكل أفضل.
القضاء على غير الأولويات
تغطي إدارة الوقت أيضًا كيفية التخلص من المهام التي لا تقدم قيمة للفرد أو المؤسسة.
وفقا لساندبيرج ،
قوائم المهام «ليست مفتاح الإنتاجية [التي] تصعدت لتكون». ويقدر أن «30٪ من المتصلين ينفقون مزيدًا من الوقت في إدارة قوائمهم أكثر من الوقت الذي يمضونه في إكمال ما لديهم».
ويؤكد هندريكسون
أن الالتزام الصارم بقوائم المهام يمكن أن يخلق «طغيان قائمة المهام» التي تدفع المرء إلى «إضاعة الوقت في أنشطة غير مهمة».
وقت الدراسةيعتبر التعلم نشاطًا لا يخلو من الإجهاد ويبلغ عن التعرض الذي يتم تلقيه مع مراعاة الذهن. يعتبر أي شكل من أشكال الضغط ضئيلًا للتعلم والحياة، حتى إذا كان يمكن اكتساب القدرة على التكيف (الضغط المفيد eustress) تكون آثاره ضارة.
لكن الإجهاد هو جزء لا يمكن تجنبه في الحياة اليومية، ويقترح رينهولد نيبور مواجهة ذلك، وكأنه يمتلك «السكينة لقبول الأشياء التي لا يمكن لأحد أن يتغير ولديها الشجاعة لتغيير الأشياء التي يستطيع المرء أن يفعلها».
جزء من تحديد الأولويات والأهداف هو «القلق» العاطفي، وتتمثل وظيفته في تجاهل الحاضر للتثبيت على مستقبل لا يصل أبداً، مما يؤدي إلى حساب لا طائل من وقته وطاقته. إنها تكلفة غير ضرورية أو جانب زائف يمكن أن يتداخل مع الخطط بسبب العوامل البشرية. طريقة أيزنهاور هي إستراتيجية تستخدم للتنافس على المهام القلقية والهامدة. القلق كضغوط، هو رد فعل لمجموعة من العوامل البيئية. فهم هذا ليس جزءا من الشخص يعطي الشخص إمكانيات لإدارتها. الرياضيون تحت قيادة مدرب يدعون هذه الإدارة بأنها «وضع وجه اللعبة.» التغيير صعب وأنماط الحياة اليومية هي أكثر العادات الراسخة بعمق. للقضاء على غير الأولويات في وقت الدراسة يقترح تقسيم المهام ، التقاط اللحظات، مراجعة طريقة التعامل مع المهام، تأجيل المهام غير المهمة (يفهمها ارتباطها الحالي والشعور بالإلحاح الذي يعكس رغبات الشخص بدلاً من الأهمية)، التحكم في الحياة التوازن (الراحة، النوم، أوقات الفراغ)، والغش الترفيهي والوقت غير المنتج (سماع تسجيل صوتي للمحاضرات، والانتقال من خلال عروض المحاضرات في طوابير، وما إلى ذلك).بعض العوامل غير الضرورية التي تؤثر على إدارة الوقت هي العادات، وعدم تحديد المهمة (عدم الوضوح)، والإفراط في حماية العمل، والشعور بالذنب بعدم تحقيق الأهداف وتجنب المهام الحالية، وتحديد المهام ذات التوقعات الأعلى من قيمتها (الإفراط في المؤهلين)، مع التركيز على المسائل التي لها نظرة إيجابية واضحة دون تقييم أهميتها للاحتياجات الشخصية، والمهام التي تتطلب الدعم والوقت والمصالح الإقليمية والصراعات، وما إلى ذلك.
تصبح العملية المنهجية المعتادة جهازًا يمكن للشخص استخدامه مع الملكية لإدارة الوقت بفعالية.
روابط اضافيةضبط النفس
اندفاعية
اضطراب نقص الانتباه مع فرط النشاط
تعدد المهام عند الإنسان
اهتمام جزئي مستمر
=======
إدارة وصمة العار-- من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة
إدارة وصمة العار (بالإنجليزية: Stigma management) هي عملية إخفاء أو كشف عن جوانب من هوية الفرد بهدف تقليل وصمة العار الاجتماعية.
عندما يتلقى شخص ما معاملة غير عادلة أو نفورًا بسبب وصمة عار اجتماعية، يمكن أن تكون آثار هذا التعامل ضاراً.
تعرّف الوصمات الاجتماعية على أنها أي جانب من جوانب هوية الفرد يتم التقليل من قيمته في سياق اجتماعي. يمكن تصنيف هذه الوصمات على أنها مرئية أو غير مرئية، اعتمادًا على ما إذا كانت الوصمة واضحة للآخرين. تشير الوصمات المرئية إلى خصائص مثل العرق أو العمر أو الجنس أو الإعاقات الجسدية أو التشوهات، بينما تشير الوصمات غير المرئية إلى خصائص مثل التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الانتماء الديني أو الحمل المبكر أو بعض الأمراض أو الأمراض العقلية.عندما يمتلك الأفراد وصمات عار غير مرئية، يجب عليهم أن يقرروا ما إذا كانوا سيكشفون للآخرين عن ارتباطها بمجموعة محطمة القيمة. يمكن أن يكون هذا القرار صعبًا للغاية، حيث إن الكشف عن وصمة العار غير المرئية يمكن أن يكون له عواقب إيجابية وسلبية
اعتمادًا على عدة عوامل ظرفية.
في المقابل، تتطلب الوصمة المرئية اتخاذ إجراءات فورية لتقليل توتر التواصل والاعتراف بالانحراف عن القاعدة. غالبًا ما يستخدم الأشخاص الذين لديهم وصمات عار واضحة استراتيجيات تعويضية لتقليل التمييز المحتمل بين الأشخاص الذين قد يواجهونه.
وصمة العار غير المرئيةتُعرَّف الوصمات غير المرئية على أنها "خصائص الشخص التي تم إهمال قيمتها الاجتماعية ولكنها ليست واضحة للآخرين بسهولة"،
مثل وجود وصمة عار للتوجه الجنسي، وهوية جنسية، وانتماء ديني، وارتباط بالمثليين، والحمل المبكر، والاضطراب، والمرض، إلخ. وتستدعي الهويات الاجتماعية غير المرئية بعض القضايا المختلفة التي لا أن تختفي مع أبحاث التنوع التنظيمي التقليدي الذي تركز على الاختلافات المرئية.
عندما يمتلك الشخص وصمة عار غير مرئية، يجب عليه تحديد كيفية الكشف عن وصماته، ومتى يكشف عنها، وما إذا كان سيكشف عنها، وما إذا كانت وصماته معروفة بالفعل للآخرين أم لا، وما إذا كان الآخرون سيقبلون بها.
إدارة وصمة العار غير المرئية
يمكن للأفراد الذين يمتلكون وصمات غير مرئية اختيار استراتيجيات متوارية أو كاشفة لإدارة هوياتهم عند التفاعل مع الآخرين.
تتضمن استراتيجيات المتوارية استراتيجيات لا تكشف عن وصمة العار غير المرئية للآخرين، بما في ذلك التلفيق والإخفاء والتكتم. وتتضمن استراتيجيات الكاشفة استراتيجيات إدارة الهوية التي تسعى إلى الكشف عن الوصمات غير المرئية للآخرين، مثل الإشارة والتطبيع والتمايز.
الاستراتيجية المتواريةيمكن تعريف التواري على أنه "أداء ثقافي حيث يتنكر أحد أعضاء مجموعة اجتماعية محددة كآخر من أجل التمتع بالامتيازات الممنوحة للمجموعة المهيمنة".
بعبارة أخرى، التواري هو ببساطة اختيار عدم الكشف عن وصمة العار غير المرئية حتى يظهر المرء وكأنه جزء من المجموعة المهيمنة (أي ليس لديه وصمة العار).
يجب أن يكون أولئك الذين يتواروون على دراية دائمة بالإشارات الاجتماعية من أجل تجنب الكشف عن معلومات عن هويتهم المخفية عن طريق الخطأ، وهو قلق لا يشاركه معظم الأفراد من المجموعات المهيمنة. قد يعتمد الناس على عدة استراتيجيات مختلفة للتواري أو إخفاء وصمة العار غير المرئية في العمل. تتضمن هذه الإستراتيجيات التلفيق والإخفاء والتحفظ.
التلفيقتتضمن استراتيجية التلفيق تقديم معلومات خاطئة عن الذات بشكل مقصود من أجل إخفاء وصمة العار غير المرئية. يستخدم الأفراد الذين يستخدمون هذه الاستراتيجية الخداع لخلق هوية مزيفة لتجنب الكشف عن صفتهم الموصومة. في بحث شمل أفرادًا من المثليين والمثليات ومزدوجي الميول الجنسية والمتحولين جنسيًا (مجتمع الميم )، حدد وودز استراتيجية مماثلة تسمى التزييف والتي هي ببساطة فعل بناء هوية كاذبة جنسية مزيفة، والتي تعد أيضًا مثالًا رائعًا لاستراتيجية عابرة للتلفيق. قد يذهب أفراد الميم المنخرطون في هذه الإستراتيجية المتوارية إلى حد التظاهر بأن لديهم شريكًا من جنسين مختلفين أمام زملائهم في العمل.
الإخفاءتتضمن استراتيجية الإخفاء اتخاذ تدابير وقائية لمنع الآخرين من اكتشاف الخصائص الشخصية خوفاً من أن تكشف وصمة العار غير المرئية للفرد. لن يستخدم الأفراد الذين يستخدمون هذه الاستراتيجية الخداع بشكل نشط مثل الأفراد الذين يستخدمون استراتيجية التلفيق، لكنهم سيظلون يلعبون دورًا نشطًا في حماية أنفسهم بعناية من الكشف عن الكثير من المعلومات الشخصية. في البحث الذي شمل أفراد من مجتمع الميم، حدد وودز
استراتيجية مشابهة جدًا تسمى التجنب والتي لا تكشف ببساطة عن أي معلومات حول الهوية الجنسية للفرد من أجل تجنب الكشف عن هذا الموضوع.
التحفظتختلف إستراتيجية التحفظ بشكل دقيق عن استراتيجية الإخفاء لأنها تنطوي على تجنب الفرد للأسئلة أو الكشف عن معلومات تتعلق على وجه التحديد بوصمه غير المرئي. التحفظ ليس نشطًا في استراتيجية متوارية مثل الاستراتيجيتين الأخريين، ولكنه ينطوي على مراوغة بين الأشخاص والتحدث بلغة غامضة عندما تهدد المحادثة بالكشف عن هوية الشخص الموصومة بالعار.
مثال على هذه الإستراتيجية (وطريقة لتمييزها عن الإخفاء) هو الشخص الذي يرغب بشدة في الكشف عن المعلومات الشخصية لزملائه في العمل ولكنه أيضًا متردد جدًا في مناقشة أي مواضيع يعتقدون أنها قد تكون مرتبطة بوصمهم غير المرئي.
الكشفعندما يختار شخص ما الكشف عن وصمة عار غير مرئية لزملائه في العمل، فإنهم يختارون الكشف عن وصمة العار في هذا الموقف. من المهم ملاحظة أن الأفراد قد يختلفون في الدرجة التي يكشفون بها عن وصمات غير مرئية لزملائهم في العمل. على سبيل المثال، قد يختار الموظفون الكشف عن وصمة العار الخاصة بهم لكل شخص يواجهونه، أو قد يختارون بحكمة قلة مختارة يشعرون بالراحة عند التحدث عن وصمة العار غير المرئية. قد يعتمد الناس على عدة استراتيجيات مختلفة للكشف عن وصماتهم غير المرئية في العمل. تتضمن هذه الاستراتيجيات إرسال الإشارات والتطبيع والتمايز.
إرسال الإشاراتتتضمن استراتيجية إرسال الإشارات تجنب الكشف الكامل عن وصمة العار غير المرئية لزملائه في العمل. بدلاً من ذلك، يميل الأشخاص الذين يستخدمون هذه الاستراتيجية إلى إسقاط التلميحات وإرسال الإشارات إلى زملائهم في العمل دون الحاجة إلى الكشف تمامًا عن وصمة العار التي يعانون منها. قد تتضمن أمثلة الإشارات استخدام لغة مشفرة، وإثارة موضوعات المحادثة الخاصة بمجموعة موصومة بالعار، واستخدام رموز خاصة بمجموعة موصومة بالعار، و / أو استخدام إشارات غير لفظية تتفق مع عضوية المجموعة الموصومة بالعار. يقوم الأفراد الذين يستخدمون هذه الاستراتيجية بشكل أساسي بدعوة الآخرين لاكتشاف وصمة العار الخاصة بهم من خلال توفير أدلة كافية لأقرانهم دون الكشف مباشرة عن وصمة العار التي يتعرضون لها.
التطبيعتتضمن استراتيجية التطبيع الكشف عن وصمة العار غير المرئية، ولكن بعد ذلك التقليل من أهميتها بحيث تبدو طبيعية تمامًا مثل أي شخص آخر. في حين أن هذه الاستراتيجية تتضمن الكشف عن وصمة العار غير المرئية، فإنها تنطوي أيضًا على محاولة من قبل الأفراد الموصومين للاندماج في المنظمات بشكل فعال وتأسيس وجود طبيعي قدر الإمكان.اقترح الباحثون أن هذه الاستراتيجية تساعد الأفراد الموصومين على تحقيق التوازن بين الرغبة في الكشف عن وصمة العار التي يتعرضون لها والتعامل مع العواقب التي قد تنجم عن الكشف عنهم.
التمايزلا تقتصر استراتيجية التمايز على الكشف عن وصمة العار غير المرئية فحسب، بل تشمل أيضًا التأكيد عليها وكيف تميزها عن الآخرين. يحاول الأشخاص الذين يستخدمون هذه الاستراتيجية القضاء على الحكم غير العادل من خلال تقديم هويتهم على أنها مقبولة بنفس القدر عند مقارنتها بالآخرين. أشار بعض الباحثين إلى هذه الاستراتيجية على أنها تنشر هوية الفرد، مستشهدين بالأفراد الذين يكشفون عن وصماتهم من أجل اختبار تصورات المجموعات التنظيمية المهيمنة في محاولة لإلهام التغيير التنظيمي.
السوابق
مناخ التنوع التنظيميمناخ التنوع هو مصطلح صاغه تسوي وجوتيك في إشارة إلى المعايير الاجتماعية للقبول أو التمييز التي تم تأسيسها في بيئة مكان العمل. كما قد يتوقع المرء، أظهرت الأبحاث أن قبول بيئات العمل يعزز المزيد من التواصل المفتوح (أي الكشف) بين موظفيهم الذين يعانون من وصمات غير مرئية. يمكن أن تتضمن بيئات العمل المقبولة زملاء عمل داعمين ، ومدراء داعمين، أو ببساطة وجود أفراد آخرين كشفوا عن وصمة عارهم غير المرئية دون التعرض لعواقب سلبية.
المعايير المهنية والصناعيةقد يكون لمعايير الصناعة الشاملة للمرء آثار على احتمالية نجاح الأفراد الموصومين أو الكشف عنهم في مكان العمل. في الواقع، لاحظ البعض أن الأفراد الذين يعملون في الصناعات المحافظة مثل الجيش قد يكونون أقل عرضة للكشف عن وصمة العار الخاصة بهم من الأفراد الذين يعملون في الصناعات التي قد تشجع الموظفين بالفعل على الكشف عن معلومات شخصية عن أنفسهم، مثل الخدمات البشرية.
الحماية القانونيةتتم حماية بعض الأفراد الذين يعانون من وصمات غير مرئية بموجب قوانين على مستويات حكومية مختلفة (على سبيل المثال، الحكومة المحلية، و / أو الولاية، و / أو الدولة الاتحادية)، بينما لا يتم اعتبار البعض الآخر من بين هذه المجموعات المحمية. ليس من المستغرب، أن أولئك الذين يعانون من وصمات غير مرئية ومحمية بموجب القانون (على سبيل المثال، الإعاقة) هم أكثر عرضة للكشف عن وصمة العار الخاصة بهم من أولئك الذين يعانون من وصمات غير مرئية غير محمية بموجب القانون (على سبيل المثال، التوجه الجنسي).
من المهم أيضًا ملاحظة أنه في حالة الإعاقة، قد يُطلب من الأفراد الموصومين في الواقع الكشف عن وصمة العار الخاصة بهم من أجل الحصول على مزايا معينة في مكان العمل.
السياق الشخصيتتأثر أيضًا احتمالية تواري الفرد أو الكشف عنه بالعلاقة التي تربطه بالشخص الذي يتفاعل معه بالإضافة إلى الخصائص الديموغرافية للشخص الذي يتفاعل معه. من المفهوم أن الأفراد أكثر استعدادًا للكشف عن المعلومات الموصومة لمن يثقون بهم. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون الفرد أكثر عرضة للكشف عن وصمة العار غير المرئية للشخص الذي يعاني من نفس الوصمة. أخيرًا، قد يكون الأفراد عمومًا أكثر عرضة للكشف عن وصماتهم للإناث أكثر من الذكور، معتقدين أن الإناث أكثر فاعلية في التواصل، خاصة فيما يتعلق بالموضوعات الحساسة.
الميل نحو المخاطرةنظرًا لاختلاف الأفراد في استعدادهم لتحمل المخاطر، تم اقتراح فكرة أن الأفراد الأعلى ميلًا للمخاطرة سيكونون أكثر عرضة للكشف عن وصمة العار التي يتعرضون لها في العمل من أولئك الذين هم أقل ميلًا للمخاطرة.
ينبع هذا التوقع من حقيقة أن اختيار الكشف عن وصمة عار غير مرئية في العمل قد يكون قرارًا محفوفًا بالمخاطر للغاية، خاصة إذا تلقى الشخص (أو أدرك أنه سيتلقى) معاملة تمييّزية نتيجة الكشف عنها.
المراقبة الذاتيةيمكن تعريف المراقبة الذاتية على أنها فعل للتحكم في الانطباع الذي يطرحه المرء وإدارته لضمان تلبية الأدوار والتوقعات الاجتماعية.
في حين أن القدرة على المراقبة الذاتية قد لا تكون مرتبطة بشكل مباشر بسلوكيات المرور أو الكشف، فمن المحتمل أنها مرتبطة باختيار استراتيجيات فعالة لإدارة هوية الفرد.
تشير الأبحاث إلى أن المراقبين الذاتيين العاليين يكونون أكثر قدرة على فحص بيئتهم بحثًا عن علامات القبول عند اتخاذ قرار بالتمرير أو الكشف، بينما قد يواجه المراقبون الذاتيون المنخفضون مشكلة أكثر فعالية في إدارة الانطباعات التي يقومون بها.
مرحلة التطويرقد يكون لمستوى تطور الشخص البالغ وكيفية تطور هويته الموصومة تأثيرًا أيضًا على رغبة الأفراد في الكشف عن وصمة العار غير المرئية. إذ يميل الأفراد ذوو التطور العالي الذين يعانون من وصمات العار التي تعتبر مركزية لمفهومهم الذاتي إلى رؤية هويتهم الموصومة صالحة على قدم المساواة مع الهويات الأخرى، وبالتالي يجب ألا يخافوا نظريًا من الكشف عنها للآخرين. في الواقع، أظهرت الأبحاث أن الأفراد الذين يكشفون في نهاية المطاف عن هويتهم الموصومة يميلون إلى أن يكونوا أكثر ثقة بهذه الهوية من الأفراد الذين يختارون المرور.
العواقب
عواقب التواريالقضية الرئيسية التي يمكن أن تنشأ من التواري هي أن الفرد يشعر وكأنه ليس صادقًا مع نفسه، مما قد يخلق إحساسًا داخليًا بالاضطراب ويؤدي إلى إجهاد نفسي للشخص الذي يخفي هويته. بالإضافة إلى ذلك، تبين أن المخاوف المرتبطة بالكشف عن وصمة العار غير المرئية (بين أولئك الذين يمرون حاليًا) تؤدي إلى عدد لا يحصى من العواقب السلبية في مكان العمل، بما في ذلك انخفاض الرضا الوظيفي، وانخفاض الالتزام التنظيمي، وزيادة نوايا التغيير.يمكن أن تنشأ العواقب الشخصية أيضًا عندما يمر الفرد بعدم الكشف عن الكثير من المعلومات الشخصية في مكان العمل. وتشمل هذه العواقب العلاقات الاجتماعية المتوترة، والعزلة الاجتماعية، ومحدودية فرص التوجيه.
عواقب الكشف
على الرغم من أن الكشف يمكن أن يكون له تأثير إيجابي في تقليل الضغط النفسي والتنافر المرتبط باستراتيجيات التواري، إلا أن العديد من النتائج السلبية قد تنجم أيضًا عن الكشف عن هوية موصومة بالعار. تشمل العواقب المحتملة الانفتاح على التحيز والمعاملة التمييزية في العمل.
يمكن أن تتضخم هذه العواقب السلبية إذا تم الكشف عن الوصمات في منظمة لا تدعم وصمة العار غير المرئية للفرد. ومع ذلك، إذا كان بإمكان الفرد إحداث تغيير اجتماعي وتقليل التنافر المرتبط بالمرور من خلال الكشف عن وصمة العار، فقد ينتهي الأمر بالكشف في مكان العمل عن كونه يستحق المخاطرة على المدى الطويل. من المهم أيضًا ملاحظة أن الكشف ليس دائمًا نشاطًا تطوعيًا. على سبيل المثال، يجب على الأفراد ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى الإقامة في مكان العمل الكشف عن طبيعة إعاقتهم من أجل الحصول على مزايا بموجب قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة. غالبًا ما يجبر هذا الكشف الشخص عن غير قصد على الكشف عن متى ستكون إعاقته غير مرئية للآخرين.
نموذج عمليات الإفصاحكما تم تلخيصه في الأقسام أعلاه، فإن الأفراد الذين يعانون من وصمات غير مرئية ينخرطون في إدارة وصمة العار من خلال اتخاذ قرارات بشأن التواري أو الكشف بالإضافة إلى الاستراتيجيات المحددة التي سيستخدمونها للقيام بذلك. قد تؤدي هذه القرارات إلى عواقب إيجابية وسلبية على حد سواء حسب الموقف. يوفر نموذج عمليات الإفصاح
تفسيرًا عندما يكون الإفصاح (الكشف) مفيدًا للأفراد الذين يعانون من وصمات غير مرئية.
على عكس غالبية الدراسات حول إدارة وصمة العار، يُرى نموذج عمليات الإفصاح الإفصاح كعملية مستمرة، حيث يجب على الأشخاص الذين يعانون من وصمات غير مرئية اتخاذ قرارات باستمرار بشأن وقت الكشف ومتى يخفون وصماتهم طوال حياتهم. يشير هذا النموذج إلى أن الإفصاح يمكن أن يؤدي إلى عدد من النتائج المختلفة على المستويات السياقية الفردية والثنائية والاجتماعية. أيضًا، يشير هذا النموذج إلى أن التخفيف من التثبيط والدعم الاجتماعي والتغييرات في المعلومات الاجتماعية تتوسط تأثير الكشف على هذه النتائج. باختصار، يسلط النموذج الضوء على تأثير خمسة مكونات رئيسية في هذه العملية - الأهداف السابقة، وحدث الكشف نفسه، وعمليات الوساطة، والنتائج، وحلقة التغذية الراجعة .
الأهداف السابقة
تتمثل إحدى المساهمات الرئيسية لنموذج عمليات الإفصاح في دمج عوامل التصرف، أي الأهداف السابقة، في عملية إدارة وصمة العار. يفترض نموذج عمليات الإفصاح أن الإفصاح ينظمه اتجاه الهدف (إما يركز على النهج أو يركز على التجنب) الذي يحتفظ به الأفراد. ترتبط الأهداف التي تركز على النهج بالاهتمام بالمحفزات الإيجابية والتأثير الإيجابي واستراتيجيات المواجهة التي تركز على النهج، في حين ترتبط الأهداف التي تركز على التجنب بالاهتمام بالمحفزات السلبية والتأثير السلبي واستراتيجيات المواجهة التي تركز على التجنب. يشير النموذج إلى أن الأهداف تؤثر على النتائج خلال عملية الإفصاح بأكملها. لذلك، من الأهمية بمكان فهم كيف تقود توجهات الهدف الأشخاص إلى الإفصاح من أجل فهم متى يكون الكشف مفيدًا.
حدث الإفصاحيعرف شودوار وفيشر حدث الإفصاح على أنه "الاتصال اللفظي الذي يحدث بين القائم بالإفصاح وشريك التفاعل فيما يتعلق بحيازة المفصح لهوية وصمة عار مخفية". يمكن أن يتراوح من الحديث صراحة عن الوصمات غير المرئية مع شريك التفاعل أولاً "اختبار الوضع" من خلال تقديم الموضوع بشكل غير مباشر قبل الكشف الكامل. أثناء حدث الإفصاح، يمكن أن يؤثر المحتوى -العمق العام، والاتساع، والمدة، والمحتوى العاطفي- على رد فعل شريك التفاعل، ويمكن أن تؤثر ردود الفعل الإيجابية لشريك التفاعل بدورها على سلوك القائم بالإفصاح.
الأهداف وحدث الإفصاح
يتنبأ النموذج بأن أهداف الكشف تؤثر على محتوى حدث الكشف واستجابة الشريك التفاعلي. من ناحية، فإن الأفراد الذين لديهم أهداف تركز على التجنب يكشفون بشكل أقل تكرارًا لأنهم يميلون إلى التركيز على تجنب احتمال الرفض الاجتماعي والصراع. عندما يقررون الإفصاح، يميل هؤلاء الأفراد إلى استخدام طرق إفصاح معينة يعتقدون أنها يمكن أن تقلل من ضغوطهم النفسية عن طريق الرفض الاجتماعي (مثل إرسال بريد إلكتروني بدلاً من التحدث وجهًا لوجه مع شريك التفاعل). باستخدام هذه الأساليب، من المرجح أن يُنظر إلى الإفصاح بشكل سلبي من قبل شركاء التفاعل.
من ناحية أخرى، يميل الأفراد الذين لديهم أهداف تركز على النهج إلى التركيز على إمكانية الحصول على الدعم الاجتماعي، وبالتالي يستخدمون استراتيجيات اتصال أكثر مباشرة. كما يظهرون أيضًا على أنهم أفضل في التنظيم الذاتي وأكثر انسجامًا مع وجود ردود فعل شريك تفاعل داعمة. نتيجة لذلك، قد يستفيد الأفراد الذين لديهم أهداف تركز على النهج من الإفصاح أكثر من الأفراد الذين لديهم أهداف تركز على التجنب.
عمليات وساطة الإفصاح والنتائج
التخفيف من التثبيطيميل الأشخاص الذين لديهم أهداف للتجنب إلى أن يكونوا أكثر حساسية لإمكانية الرفض الاجتماعي ومن المرجح أن يتبنوا استراتيجيات تأقلم للتعامل مع المعلومات المتعلقة بهويتهم.
لذلك، فإنهم يميلون إلى الشعور بالضيق أو صعوبة التكيف مع وصمة العار التي يمكن إخفاءها لأنهم عادة ما يستخدمون استراتيجيات التمرير. من خلال التخفيف من آلية التثبيط، حيث تُمنح الفرصة للأشخاص للتعبير عن المشاعر والأفكار المكبوتة سابقًا، ينص نموذج عمليات الإفصاح على أن هؤلاء الأفراد قد يستفيدون بالفعل من الكشف.
الدعم الاجتماعيمن النتائج السلبية التواري توتر العلاقات الاجتماعية مع زملاء العمل، كما هو مذكور في القسم السابق. لذلك، يمكن أن يكون للإفصاح تأثير كبير على الرفاهية نتيجة الحصول على الدعم الاجتماعي. على سبيل المثال، يؤدي الكشف عن التوجه الجنسي في مكان العمل إلى زيادة الرضا الوظيفي وانخفاض القلق الوظيفي إذا تم تلقي ردود فعل إيجابية على الإفصاحات من زملاء العمل.
بمعنى آخر، يمكن أن يؤدي تلقي ردود فعل إيجابية من شركاء التفاعل من خلال الإفصاح إلى نتائج إيجابية في مكان العمل. يقترح نموذج عمليات الإفصاح أن الأشخاص الذين يمتلكون أهدافًا تركز على النهج يستخدمون استراتيجيات تنظيم ذاتي أكثر تعقيدًا والتي تعتبر بالغة الأهمية خلال عملية الإفصاح الكامل (على سبيل المثال اختيار شركاء التفاعل المناسبين، والتواصل بشكل فعال حول المعلومات الحساسة)، وبالتالي، قد يكون من المرجح أن يستفيدوا من الإفصاح عن طريق جمع دعم اجتماعي أكبر.
التغييرات في المعلومات الاجتماعيةيحدث تغيير جوهري في المعلومات الاجتماعية بعد الإفصاح عن المعلومات حيث يشارك الأشخاص وشركاؤهم في تفاعل الإفصاح الآن أو "يشتركون في امتلاك" معلومات حول وصمة العار التي يمكن إخفاؤها.
يمكن أن يؤثر الكشف بعد ذلك بشكل كبير على السلوك الفردي اللاحق، والتفاعلات المحددة بين القائم بالإفصاح والصديق، والتفاعلات داخل السياق الاجتماعي الأوسع. على سبيل المثال، بعد إفصاح الموظفين، قد يرفعون الوعي بهوياتهم، ونتيجة لذلك، يقللون بشكل فعال من وصمة العار ذات الصلة في جميع أنحاء المنظمة. علاوة على ذلك، يقدم النموذج اقتراحًا بشأن دور الأهداف بين عمليات الوساطة الثلاث. على وجه التحديد، فيما يتعلق بالتنبؤ بالنتائج الإيجابية، قد لا تلعب الأهداف دورًا مهمًا في التغييرات في المعلومات الاجتماعية كما هو الحال في العمليتين الأخريين. ربما يرجع ذلك إلى أن التغييرات في المعلومات الاجتماعية ناتجة عن المحتوى الإعلامي الموضوعي للهوية في حين أن التخفيف من المنع والدعم الاجتماعي ينتج عن تأثيرات التنظيم الذاتي لأهداف الكشف.
حلقة ردود الفعل يقترح نموذج عمليات الإفصاح أن حدث الكشف الفردي يمكن أن يؤثر على احتمالية الكشف في المستقبل والفوائد النفسية طويلة الأجل. قد تحافظ أهداف الإفصاح التي تركز على النهج على دوامات تصاعدية نحو مزيد من الرؤية من خلال الاستفادة تدريجيًا من الإفصاح، في حين أن أهداف الإفصاح التي تركز على التجنب قد تبدأ دوامات هبوطية نحو مزيد من الإخفاء عن طريق تقليل الاستفادة تدريجيًا من الكشف. في اللوالب الصاعدة، يشعر الأفراد بالكشف عن هويتهم بشكل أكثر راحة، ودعمًا أكبر لهويتهم، ورؤية أنفسهم بشكل أكثر إيجابية، وامتلاك شعور موحد أكثر بالذات. من ناحية أخرى، هناك تأثيرات معاكسة على الأفراد الذين يسقطون في اللوالب الهابطة.
نواتج عملية
أحد الآثار المهمة لنموذج عمليات الإفصاح هو أن هناك اختلافات فردية في ما إذا كان الإفصاح بين الأشخاص يمكن أن يكون مفيدًا أم لا. إذ ينخرط الأفراد الذين لديهم أهداف تركز على التجنب في جهود التنظيم الذاتي التي تضعف قدرتهم على جمع ردود إيجابية من المقربين، مما يزيد أيضًا من فرصهم في الرفض الاجتماعي. قد يتم تقديم أفضل خدمة لهذه المجموعة من الأشخاص من خلال طرق أخرى للإفصاح، مثل الإفصاح في الكتابة التعبيرية أو الإعدادات العلاجية حيث يتم حمايتهم من تلقي الرفض الاجتماعي.
يشير النموذج أيضًا إلى أن التدخلات التي تركز على تشجيع الأفراد على تحديد أهداف الإفصاح الخاصة بهم بشكل صريح قد تكون إحدى الاستراتيجيات الفعالة في تعظيم فوائد الإفصاح. لذلك، يُنصح الممارسون بفحص وتحديد الأفراد الذين لديهم أهداف إفصاح قوية تركز على التجنب ومساعدتهم في تحديد أهداف إفصاح جديدة تركز على النهج أو مساعدتهم في إيجاد طرق بديلة للإفصاح (على سبيل المثال، الإفصاح المكتوب).
وصمات العار المرئية
تُعرَّف الوصمات المرئية على أنها الخصائص الجسدية التي يتم التقليل من قيمتها اجتماعياً وتكون واضحة للآخرين بسهولة، مثل العرق والعمر والجنس والإعاقات الجسدية أو التشوهات.
إدارة الوصمة المرئية
تختلف إدارة الوصمة المرئية اختلافًا كبيرًا عن إدارة الوصمات غير المرئية. ومع ذلك، عندما تتحول الوصمات غير المرئية على طول السلسلة من كونها غير مرئية تمامًا إلى مرئية تمامًا، فإنها تبدأ في العمل بطرق تشبه الوصمات المرئية. بعبارة أخرى، بمجرد ظهور وصمة العار غير المرئية (من خلال ارتداء الملابس أو العلامات التي تحدد هوية المرء، أو من خلال "التنكر" من قبل الآخرين)، يمكن بعد ذلك إدارة هذه الوصمة بطرق مماثلة للوصمات الظاهرة. من أجل إدارة الوصمات الظاهرة (أو الوصمات التي تم توضيحها للآخرين)، يجب أن تشارك الأهداف في استراتيجيات تعويضية، بما في ذلك الإقرار، وتوفير المعلومات الفردية، وزيادة الإيجابية. تُستخدم هذه الاستراتيجيات للحد بشكل استباقي من التمييز بين الأشخاص الذي قد يحدث نتيجة لوصمة عار واضحة.
الاستراتيجيات التعويضيةتظهر العديد من الدراسات أن الأشخاص الذين يعانون من وصمات عار مرئية يستخدمون في الواقع استراتيجيات تعويضية. عندما تعتقد النساء أن كتاباتهن سيتم تقييمها من قبل متدرب متحيز جنسياً، فإنهن يحاولن تصوير أنفسهن على أنهن يقمن بأدوار غير تقليدية بين الجنسين. وبالمثل، عندما يتم إبلاغ الأفراد السود بأنهم سيتفاعلون مع شخص عنصري، فإنهم يكشفون عن المزيد من المعلومات لشركائهم في التفاعل. تم تصنيفهم أيضًا من قبل المبرمجين المستقلين على أنهم أكثر تفاعلًا، وأكثر استجابة، وأكثر دفئًا عند التفاعل مع الأهداف التي يُنظر إليها على أنها تحيز ضد السود أكثر من تفاعلهم مع أهداف لم يُنظر إليها على أنها تحتوي على هذا التحيز. أخيرًا، تتصرف النساء البدينات بشكل مختلف عندما يشعرن أن شركائهن المتفاعلات يمكن أن يراهن مقابل عندما يعتقدن أنه لا يمكن رؤيتهن. عندما تعتقد النساء البدينات أنهن مرئيات لشركائهن المتفاعلات، فإنهن يستخدمن سلوكيات محبوبة وذات مهارات اجتماعية أكثر مقارنة بالوقت الذي يعتقدن أنه لا يمكن رؤيتهن فيه. من المحتمل أن يتم ذلك لمواجهة التحيز السلبي لدى معظم الناس ضد النساء البدينات.
تُظهر هذه الدراسات مجتمعة أن الأفراد الذين يعانون من وصمات العار يستخدمون سلسلة من الاستراتيجيات التعويضية من أجل إدارة وصماتهم الظاهرة.
إعترافأظهرت العديد من الدراسات أن الأشخاص الذين يعانون من وصمات عار مرئية ينخرطون في استراتيجية تعويضية للاعتراف، في إشارة إلى فعل معالجة وصمة العار التي يتعرض لها الفرد علانية. لقد أثبتت هذه الاستراتيجية فعاليتها في تحسين تصورات الأشخاص الذين يعانون من وصمات عار ظاهرة. على سبيل المثال، الأفراد الذين يعانون من إعاقات جسدية مرئية أقل عرضة لأن يُنظر إليهم بازدراء أو شفقة أو ازدراء عندما يعترفون صراحة بإعاقتهم الجسدية. اقترح الباحثون أن هذا التأثير يرجع إلى حقيقة أن الاعتراف بوصمة العار يؤدي إلى الشعور بعدم الراحة والتوتر أثناء التفاعل وأن عدم الاعتراف بوصمة العار يُنظر إليه على أنه محاولة لتجاهل أو تجنب الحديث عن وصمة العار. تم اقتراح الاعتراف ليكون فعالًا في الحالات التي يزيد فيها تصورات التكيف داخل الفرد الموصوم بالعار ويقلل من قمع الأفكار السلبية المتعلقة بالوصمة من جانب المدركين. في دراسة عن المتقدمين للوظيفة الذين يعانون من وصمات عار مرئية، تلقى المتقدمون الذين استخدموا استراتيجية الاعتراف تمييزًا شخصيًا أقل من أولئك الذين لم يفعلوا ذلك، وفقًا لتصنيف كل من المتقدمين والمراجعين المستقلين.
تفرد المعلوماتيتبنى بعض الأفراد الذين يعانون من وصمات عار مرئية أيضًا استراتيجية تعويضية لتوفير معلومات فردية لشركائهم في التفاعل. تسمح هذه المعلومات لشريك التفاعل بتقييم الهدف على المستوى الفردي بدلاً من كونه نتاج وصمة العار الخاصة به. عندما لا يتم إعطاء شركاء التفاعل أي معلومات عن فرد موصوم بالعار، فإنهم يميلون إلى استخدام الصور النمطية حول وصمة العار التي يتعرض لها هذا الشخص أثناء التقييم. على سبيل المثال، عندما يُطلب من الرجال والنساء اختيار قائد، يميل كل من الرجال والنساء إلى اختيار القادة الذكور بدلاً من القيادات النسائية عند عدم إعطائهم أي معلومات أخرى. ومع ذلك، عندما يتم تقديم معلومات إضافية عن الفرد، فمن غير المرجح أن يعتمد الناس على صورهم النمطية. وبالمثل، عندما يقدم المتقدمون للوظائف الذين لديهم وصمات واضحة معلومات فردية لمديري التوظيف، فإنهم قادرون جزئيًا على تقليل مقدار التمييز بين الأشخاص الذي يواجهونه.
زيادة الإيجابيةأخيرًا، يختار بعض الأفراد الذين يعانون من وصمات عار مرئية استخدام الاستراتيجية التعويضية لزيادة الإيجابية من أجل إدارة هوياتهم. يغير هؤلاء الأفراد سلوكياتهم اللفظية، وشبه اللفظية، وغير اللفظية لزيادة الإيجابية وإمكانية الإعجاب بتفاعلاتهم مع الآخرين. على سبيل المثال، يميل الطلاب السود إلى إظهار سلوكيات أكثر جاذبية وإعجابًا أثناء التفاعل عند إخبارهم بأن شركاء التفاعل لديهم متحيزون. تم العثور على نتائج مماثلة مع الأفراد الذين يعانون من زيادة الوزن يشعرون أنهم يتعرضون للقوالب النمطية. تشير العديد من الدراسات إلى أن الأفراد الذين يعانون من وصمات عار مرئية يحاولون بالفعل إظهار سلوكيات إيجابية عند التفاعل مع أفراد آخرين، خاصة مع أولئك الذين يُنظر إليهم على أنهم متحيزون بشكل خاص. يفعلون ذلك بقصد تقليل السلبية المحتملة أو التمييز الذي قد يواجهونه وربما زيادة تصورات مجموعتهم الموصومة بالعار. في إحدى الدراسات التي أجريت على المتقدمين للوظائف الذين يعانون من وصمات عار مرئية، تم العثور على أولئك الذين استخدموا استراتيجية زيادة الإيجابية لمعالجة التمييز بين الأشخاص الذي واجهوه، وفقًا لتصنيف المتقدمين والمراقبين والمبرمجين المستقلين.
حلول للمنظماتعندما تفرض منظمة سياسات وممارسات واضحة تمنع التمييز على أساس التوجه الجنسي، فإن موظفي مجتمع الميم يبلغون عن تمييز أقل، والذي ينبغي أن يؤدي إلى عدد أقل من الدعاوى القضائية ودوران الموظفين. عندما تتبنى منظمة طواعية سياسات تُظهر بيئة مقبولة وغير تحكمية، يمكن لأي شخص طلب الدعم لوصمة العار (على سبيل المثال، مزايا الشريك المحلي). غالبًا ما تبقى النساء الحوامل في بيئات العمل التي تستخدم سياسات مكملة (مثل الإجازة مدفوعة الأجر أو العمل عن بعد) في العمل في المراحل المتأخرة من الحمل، وعادة ما يعودن في وقت أقرب مقارنة بالنساء في المنظمات غير الملائمة.مثل هذه الممارسات لا تفيد الفرد فحسب، بل تفيد المنظمة أيضًا على المدى الطويل. يعمل تدريب الموظفين والمديرين والمشرفين من خلال ورش عمل متنوعة على تثقيف الجميع بشكل أفضل حول المفاهيم الخاطئة المحيطة بالعاملين في مجتمع المثليين، ويجب استخدامها لمعالجة الوصمات الأخرى أيضًا. من خلال تقديم الحقائق وتحديد السلوكيات غير اللائقة، تُظهر المنظمات قبولها وتسامحها مع الوصمات. عندما تكون السياسات والممارسات الإيجابية في المقدمة وتبدو صادقة، فإن المجموعات الموصومة تواجه تمييزًا أقل،
مما يؤدي إلى رفع معنويات الموظفين وزيادة الإنتاجية في مكان العمل.
قيود البحث الحالي والتوجهات المستقبلية
مسألة القياسإحدى القضايا الرئيسية التي أثيرت فيما يتعلق بإدارة الهوية هي قضية القياس. أعرب بعض الباحثين عن أن البحث لا يمكن أن يتقدم بدون تقنيات القياس المناسبة والسلوكيات المصممة بشكل مناسب للتمرير والكشف في مكان العمل. في الواقع، قد يكون من الصعب التمييز بين السلوكيات العابرة التي حددها هيريك. أما بالنسبة للبحث المستقبلي، فقد دعا باحثون آخرون إلى فهم أفضل للعمليات الأساسية التي ينطوي عليها قرار الكشف بالإضافة إلى زيادة الخصوصية في تصنيف المجموعات ذات الوصمات غير المرئية.
مشاكل وصمة العار
لقد بسّطت الأبحاث السابقة استراتيجيات إدارة الهوية من خلال تقسيم وصمة العار إلى وصمة مرئية بحتة أو غير مرئية تمامًا. لكن هذا ليس هو الحال، حيث إن الوصمات غير مرئية تمامًا أو غير مرئية تمامًا. في كثير من الأحيان، يمكن للناس أن يخبروا (إلى حد ما) ما إذا كان الشخص الذي يتفاعلون معه لديه وصمة عار غير مرئية أم لا، حتى قبل أن ينخرط هذا الشخص في سلوكيات الكشف. يمكن أن يكون هذا بسبب الإشارات المرئية أو الصوتية أو المستندة إلى الحركة، أو بسبب الشائعات التي رواها زملاء العمل الآخرون. يجب أن يبدأ الباحثون في دراسة الدرجة التي يختار عندها الأشخاص ذوو الهوية الموصومة إما التعبير عن وصمة العار التي يمكن إخفاؤها أو قمعها عندما تكون تلك الوصمة معروفة إلى حد ما من قبل شريك التفاعل.
الاتجاهات المستقبليةدعا الباحثون إلى إجراء دراسات مستقبلية للتركيز على وصمة العار غير المرئية في المجموعات، والتوقيت والثقة التي ينطوي عليها الكشف، وإمكانية التغيير التنظيمي نتيجة للكشف عن الاستراتيجيات. يجب على الباحثين فحص كيفية تأثير الأفراد الذين يمتلكون وصمات غير مرئية على أداء المجموعة. بالإضافة إلى ذلك، قد يدرس الباحثون كيف يمكن لفعالية المجموعة في الاستجابة للكشف عن وصمة العار غير المرئية أن تؤثر إيجابًا أو سلبًا على نتائج المجموعة المستقبلية. علاوة على ذلك، لا يزال يتعين على الباحثين تحديد كيفية تأثير توقيت الكشف على تفاعل الكشف. تشير بعض الدراسات إلى أن الكشف لاحقًا في التفاعل يؤدي إلى أقصى فائدة. عندما يفصح الأفراد في وقت مبكر جدًا عن التفاعل، فإنهم يتسببون في شعور شركائهم في التفاعل بعدم الارتياح، وقد يشعر الشركاء كما لو أنه يجب عليهم أيضًا الكشف عن معلومات خاصة. عندما يكشف الأفراد في وقت متأخر جدًا في التفاعل، فقد يضرون بالتفاعل لأنهم سيُنظر إليهم على أنهم غير أمناء ولا يثقون في العلاقة التي تم الكشف عنها مسبقًا في التفاعل. أخيرًا، هناك فرصة للباحثين لدراسة كيف يمكن للمؤسسات أن تتغير عندما يقرر الموظفون الكشف عن وصماتهم غير المرئية. عندما يختار الموظفون الذين يعانون من وصمات غير مرئية إخفاء وصمة العار التي يتعرضون لها، فقد يؤدي ذلك إلى استمرار الوصم المؤسسي لتلك الخصائص الاجتماعية. من ناحية أخرى، عندما يختار الموظفون الإفصاح، يمكن أن يكون لمستوى قبول الإفصاح عنهم عواقب بعيدة المدى على مناخ وبيئة المنظمات. قد تؤدي تفاعلات الإفصاح التي تُقابل بالإيجابية والقبول إلى شعور الموظفين المستقبليين بالانفتاح والحرية للتعبير عن خصائصهم التي قد تكون وصمة عار مع خوف أقل من الحكم.
=====
إدراك العاطفة --من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة
إدراك العاطفة يشير إلى القدرة على فهم والتعرف على العاطفة في الآخرين، بما في ذلك العمليات البيولوجية والفسيولوجية اللازمة. ينظر إلى المشاعر عادة على أنها تتكون من ثلاث مكونات: التجربة الذاتية، والتغيرات الجسدية، والتقييم المعرفي؛ إدراك العاطفة هو القدرة على اتخاذ قرارات دقيقة حول تجربة ذاتية من خلال تفسير التغيرات الجسدية من خلال الأنظمة الحسية المسؤولة عن تحويل هذه التغيرات الملاحظة إلى تمثيلات عقلية. يعتقد أن القدرة على إدراك العواطف تكون فطرية وخاضعة للتأثير البيئي كما أنها عنصر حاسم في التفاعلات الاجتماعية. تعتمد طريقة تأثر وتفسير الانفعالات على كيفية إدراكها. وبالمثل، فإن طريقة النظر إلى العاطفة تعتمد على التجارب والتفسيرات السابقة. يمكن إدراك العواطف بصريًا، أو سمعياً، أو من خلال الرائحة وأيضًا من خلال الأحاسيس الجسدية.
طرق الإدراك
يمكن أن يتم إدراك العواطف من خلال العمليات الحسية البصرية والسمعية والشمية والفيسيولوجية. يمكن للأفعال غير اللفظية أن تزود الشخص بمعلومات عن الحالات الشخصية والعاطفية. يعتقد أن هذه المعلومات غير اللفظية تحتفظ بأهمية خاصة وأنظمة حسية، ويشتبه في أن بعض مناطق الدماغ تتخصص في فك تشفير المعلومات العاطفية من أجل المعالجة السريعة والفعالة.
الإدراك البصري
إن النظام البصري هو النمط الأساسي للإدراك، حيث يتلقى به الأشخاص المعلومات العاطفية. يستخدم الناس الإشارات العاطفية التي يعرضها الشركاء الاجتماعيون لاتخاذ قرارات بشأن الحالة العاطفية. يمكن أن تكون الإشارات العاطفية في شكل تعبيرات الوجه، والتي هي في الواقع مزيج من العديد من مجموعات من العضلات المتميزة داخل الوجه، أو حركات جسدية معينة تنم عن حالات عاطفية معينة، أو قد يتم تفسير الإشارات العاطفية من خلال حالة أو بيئة معروفة أن لها خصائص عاطفية خاصة (مثل الجنائز، أوعرس، أو حرب، الخ). في حين أن النظام المرئي هو الوسيلة التي يتم من خلالها جمع المعلومات العاطفية، فإن التفسير المعرفي والتقييم لهذه المعلومات يعطيه قيمة عاطفية، ويقوم بتجميع الموارد المعرفية المناسبة، ثم يبدأ استجابة فيسيولوجية. لا تقتصر هذه العملية على الإدراك البصري، بل قد تتداخل في الواقع مع أنماط الإدراك الأخرى، مما يشير إلى وجود نظام حسي عاطفي يشتمل على عمليات إدراكية متعددة تتم معالجتها جميعًا من خلال قنوات مماثلة.
تعرف الوجوه
يدور قدر كبير من الأبحاث حول إدراك العاطفة حول كيفية إدراك الناس للعاطفة في تعبيرات الوجوه الأخرى. ما إذا كانت العاطفة الموجودة في وجه شخص ما مصنفة بشكل قاطع أو من خلال أبعاد التكافؤ والإثارة، فإن الوجه يقدم إشارات موثوقة إلى الحالة العاطفية الذاتية. بقدر الكفاءة التي يتمتع بها البشر في التعرف على العاطفة في وجه شخص آخر، تنخفض الدقة بشكل كبير لمعظم العواطف، باستثناء السعادة، عندما تكون ملامح الوجه مقلوبة (أي وضع الفم فوق العينين والأنف)، مما يؤكد أن الوسيلة الأساسية لتعرف الوجوه يتضمن تحديد السمات الفراغية التي تشبه وجهًا نموذجيًا، بحيث يتم وضع العينين فوق الأنف فوق الفم؛ أي تشكيلات أخرى من الميزات لا تشكل على الفور وجهًا وتحتاج إلى تلاعب فراغي إضافي لتحديد مميزات تشبه الوجه.
وجهات النظر حول تقسيم العواطفتركز الأبحاث في تصنيف العواطف المدركة حول الجدل بين وجهتي نظر متميزتين بشكل أساسي. يفترض جانب واحد من النقاش أن العواطف هي كيانات منفصلة ومتميزة بينما يقترح الجانب الآخر أن العواطف يمكن تصنيفها كقيم على أبعاد التكافؤ (إيجابي مقابل سلبي) والإثارة (الهدوء / اللطف مقابل الإثارة / الغضب). أيد عالم النفس بول إيكمان وجهة نظر العاطفة المنفصلة عن طريق عمله الرائد الذي يقارن فيه إدراك العاطفة والتعبير عنها بين الحضارات المتحضرة والحضارات السابقة. استنتج إيكمان أن القدرة على إنتاج وإدراك العواطف هي قدرة فطرية وأن العواطف تتجلى بشكل قاطع كمشاعر أساسية (الغضب، والاشمئزاز، والخوف، والسعادة، والحزن، والمفاجأة). حظيت الرؤية البعدية البديلة بدعم من عالم النفس جيمس راسل، الذي اشتهر بمساهماته في مجال العاطفة. وصف راسل المشاعر بأنها البناء الذي تكمن فيه أبعاد التكافؤ والإثارة وهي مزيج من هذه القيم التي تحدد الانفعالات. سعى عالم النفس روبرت بلوتشك إلى التوفيق بين هذه الآراء واقترح أن تعتبر بعض العواطف «عواطف أولية» والتي يتم تجميعها إما إيجابًا أو سلبيًا، ثم يمكن دمجها لتشكيل عواطف أكثر تعقيدًا، والتي تعتبر أحيانًا «مشاعر ثانوية»، مثل الندم، والذنب، والتوقع. خلق بلوتشيك «عجلة العواطف» لتوضيح نظريته.
الثقافةتلعب الثقافة دورًا كبيرًا في إدراك العاطفة، وعلى الأخص في إدراك تعبيرات الوجه. على الرغم من أن ملامح الوجه تنقل معلومات هامة، إلا أن المناطق العلوية (العين / الحاجب) والمنطقة السفلية (الفم / الأنف) في الوجه لها صفات مميزة يمكن أن توفر معلومات متسقة ومتضاربة. بما أن القيم، وجودة التفاعلات الاجتماعية تختلف عبر الثقافات، يُعتقد أن إدراك تعبيرات الوجه يتم التحكم فيه وفقًا لذلك. في الثقافات الغربية، حيث تنتشر العاطفة العلنية، يتم الحصول على المعلومات العاطفية في المقام الأول من مشاهدة ملامح الفم، وهو الجزء الأكثر تعبيرا من الوجه. ومع ذلك، ففي الثقافات الشرقية، حيث يكون التعبير العاطفي العلني أقل شيوعًا، يلعب الفم دورًا أقل في التعبير العاطفي، حيث يتم الحصول على المعلومات العاطفية غالبًا من مشاهدة المنطقة العلوية من الوجه، وفي المقام الأول العينين.
هذه الاختلافات الثقافية تشير إلى وجود مكون بيئي وثقافي قوي في التعبير عن الانفعالات والإحساس العاطفي.
السياقعلى الرغم من أن تعبيرات الوجه تنقل معلومات عاطفية أساسية، يلعب السياق أيضًا دورًا مهمًا في تقديم معلومات عاطفية إضافية وتعديل أي عاطفة يُنظر إليها فعليًا في تعبيرات الوجه. تأتي السياقات في ثلاث فئات: السياق القائم على التحفيز، حيث يتم دمج تعبيرات الوجه مع مدخلات حسية أخرى ذات قيمة إعلامية؛ السياق المرتكز على الملاحظة، حيث يمكن للعمليات داخل الدماغ أو جسد الشخص المدرك أن تشكل إدراك العاطفة؛ والسياقات الثقافية التي تؤثر على ترميز أو فهم تعبيرات الوجه.
السمعيمكن أن يوفر النظام السمعي معلومات انفعالية هامة عن البيئة. أصوات البشر، والصراخ، والتذمر، والموسيقي يمكن أن تنقل المعلومات العاطفية. تميل التفسيرات العاطفية للأصوات إلى الاتساق التام. يتم تحديد الإدراك العاطفي في الصوت من خلال تحليل الدراسات البحثية، من خلال بعض المعلمات اللحنية مثل حدة الصوت والمدة الزمنية، حيث تعرف الطريقة التي يعبر بها المتحدث عن عاطفته باسم الترميز. وبالمثل، يمكن للمستمع الذي يحاول تحديد عاطفة معينة على النحو الذي يقصده المتكلم فك ترميز هذه العاطفة. تتضمن الطرق الأكثر تعقيدًا التلاعب أو الدمج بين معلمات هامة في إشارة الكلام (على سبيل المثال، درجة الصوت، والمدة، وارتفاع الصوت، وجودة الصوت) في كل من الكلام العاطفي الطبيعي والمحاكاة. تميل حدة الصوت ومدته إلى الإسهام بشكل أكبر في الإدراك العاطفي من ارتفاع الصوت. لطالما عرفت الموسيقى بتأثيرها العاطفي وهي إستراتيجية شائعة في تنظيم العواطف. عندما يتم تقييم العواطف الموجودة في الموسيقى الكلاسيكية، يمكن للمهنيين الموسيقيين تحديد جميع العواطف الأساسية الستة، حيث السعادة والحزن الأكثر تمثيلاً، ثم يلي ذلك في تناقص ترتيب الأهمية، الغضب، والخوف، والمفاجأة، والاشمئزاز. يمكن فهم عواطف السعادة، والحزن، والخوف، والهدوء في مدة قصيرة من التعرض للمؤثر، حيث تترواح من 9 إلى 16 ثانية.
الشم والرائحةتؤثر الرhzpm أيضًا على الحالة المزاجية، فعلى سبيل المثال هناك طرق للعلاج بالروائح العطرية، ويمكن للبشر استخراج المعلومات العاطفية من الروائح بقدر ما يمكنهم من تعابير الوجه والموسيقى العاطفية. قد تكون الروائح قادرة على ممارسة آثارها من خلال التعلم والإدراك الواعي، بحيث يتم تعلم الاستجابات المرتبطة عادة بالروائح الخاصة من خلال الارتباط بتجاربهم العاطفية المتطابقة. وقد وثقت الأبحاث المتعمقة أن العاطفة التي أثارتها الروائح، سواء كانت ممتعة أو غير ممتعة، تؤثر على نفس الارتباطات الفيسيولوجية نفسها للعاطفة مع غيرها من الآليات الحسية.
الإحساس الجسدي
ركزت نظريات العاطفة على الإدراك والخبرة الذاتية والتقييم المعرفي. تتضمن النظريات السائدة للعاطفة والإحساس العاطفي ما هو نوع العاطفة التي يتم إدراكها، وكيف ينظر إلى العاطفة الجسدية، وفي أي مرحلة من أحداث العاطفة يتم إدراكها وترجمتها إلى تجربة ذاتية وجسدية.
نظرية جيمس-لانجبعد تأثير رينيه ديكارت وأفكاره فيما يتعلق بالانقسام بين الجسد والعقل، في عام 1884 اقترح وليام جيمس نظرية أنه لا يتصرف جسم الإنسان استجابة لحالتنا العاطفية، كما يوحي المنطق الشائع، ولكننا نفسر عواطفنا على أساس الحالة الجسدية الحالية. على حد تعبير جيمس، «نشعر بالحزن لأننا نبكي، غاضبين لأننا نتعرض للهجوم، خائفين لأننا نرتعد، لا نبكي، ولا نهاجم، ولا نرتعد لأننانشعر بالأسي أو الغضب أو الخوف، كما قد يفهم البعض». كان جيمس يعتقد أنه هناك أنماطًا مادية مميزة ومتميزة ترسم انطباعات محددة. في الوقت نفسه، وصل عالم النفس كارل لانج إلى نفس الاستنتاج حول تجربة العواطف. وهكذا، فإن فكرة أن الشعور العاطفي هو نتيجة إدراك أنماط محددة من الاستجابات الجسدية تسمى نظرية جيمس-لانج للعاطفة.
دعماً لنظرية جيمس لانغ للعاطفة، اقترح سيلفان تومكينز فرضية التغذية الراجعة للوجه في عام 1963؛ اقترح أن تعبيرات الوجه تحفز في الواقع تجربة العواطف وليس العكس. تم اختبار هذه النظرية في عام 1974 من قبل جيمس لايرد في تجربة حيث طلب لايرد من المشاركين أن يحملوا قلم رصاص إما بين أسنانهم (ينتجون ابتسامة مصطنعة) أو بين شفتهم العليا وأنفهم (ينتج عبوس بشكل مصطنع) ثم يقومون بتقييم بعض الرسوم الكرتونية. وجد لايرد أن هذه الرسوم تم تصنيفها على أنها أكثر تسلية من قبل المشاركين الذين يحملون قلم رصاص بين أسنانهم. بالإضافة إلى ذلك، سجل بول إيكمان بيانات فسيولوجية واسعة، حيث استجاب المشاركون لتعبيرات وجهه العاطفية الأساسية، ووجد أن معدل ضربات القلب يزيد في الحزن، والخوف، والغضب، ولكن لم يتغير في حالة السعادة أو المفاجأة أو الاشمئزاز، كما ارتفعت درجة حرارة الجلد عند الغضب فقط ولكن ليس العواطف الأخرى. في حين أن علماء النفس المعاصرين لا يزالون يتفقون مع نظرية جيمس لانغ للعاطفة، فإن الانفعالات الذاتية البشرية معقدة وردود الفعل الجسدية لا تفسر بالكامل التجربة العاطفية الذاتية.
نظرية كانون-بارد للعاطفةاتفق والتر كانون وتلميذه فيليب بارد على أن الاستجابات الفسيولوجية لعبت دورًا حاسمًا في العواطف، ولكنهم لم يعتقدوا أن الاستجابات الفسيولوجية وحدها يمكن أن تفسر التجارب العاطفية الذاتية. جادلوا بأن الاستجابات الفسيولوجية كانت بطيئة جداً بالنسبة إلى الوعي الذاتي السريع والمكثف نسبيًا للعاطفة والتي غالبًا ما تكون هذه المشاعر متشابهة وغير محسوسة للناس في مثل هذا الإطار الزمني القصير. اقترح كانون أن العقل والجسم يعملان بشكل مستقل في تجربة العواطف مثل اختلاف استجابة مناطق الدماغ (القشرة المخية في مقابل ما تحت القشرة المخية) لحافز معين ينتج عنه استجابة عاطفية وجسدية. يتضح هذا أفضل من خلال تخيل لقاء مع دب رمادي. يمكنك في وقت واحد تجربة الخوف، والبدء في العرق، وزيادة معدل ضربات القلب، ومحاولة الجري. كل هذه الأشياء ستحدث في نفس الوقت.
نظرية العامل الثنائيصاغ ستانلي شاشتر وطالبه جيروم سينغر نظريتهم في العاطفة بناء على دليل أنه بدون منبه حافز حقيقي، لا يستطيع الناس أن ينسبوا عواطف محددة إلى حالاتهم الجسدية. كانوا يعتقدون أنه يجب أن يكون هناك عنصر إدراكي في إدراك الانفعالات إلى ما هو أبعد من مجرد التغيرات الجسدية والمشاعر الذاتية. اقترح شاشتر وسينغر أنه عندما يواجه شخص ما مثل هذا التحفيز المثير للعاطفة، فإنه سيدرك على الفور أعراضه الجسدية (التعرق وارتفاع معدل ضربات القلب في حالة الدب الأشهب). تم ابتكار نظريتهما كنتيجة لدراسة تم فيها حقن المشاركين إما بمحفز (أدرينالين) الذي يسبب ارتفاع معدل ضربات القلب، وتعرق راحة اليد، أو دواء وهمي. وقد تم إخبار المشاركين بعد ذلك ما هي تأثيرات الدواء أو لم يتم إخبارهم بأي شيء، ثم وضعوا في غرفة مع شخص لم يعرفوا من هو، وفقًا لخطة البحث، إما أن يلعبوا ويصنعوا الطائرات الورقية (حالة بهيجة) أو يتم سؤالهم أسئلة شخصية حميمة (حالة غاضبة). وجد أن المشاركين الذين يعرفون ما هي آثار الدواء نسبت حالتها الجسدية إلى آثار الدواء. ومع ذلك، فإن أولئك الذين لم تكن لديهم معرفة بالمخدر الذي حصلوا عليه يعزون حالتهم البدنية إلى الحالة مع الشخص الآخر في الغرفة. أدت هذه النتائج إلى استنتاج مفاده أن التفاعلات الفسيولوجية ساهمت في التجربة العاطفية من خلال تسهيل تقييم معرفي مركّز لحدث معين من الناحية الفسيولوجية، وأن هذا التقييم كان ما عرّف التجربة العاطفية الذاتية. وهكذا كانت العواطف نتيجة لعملية ذات مرحلتين: الأولى، الاستثارة الفسيولوجية في الاستجابة لمحفز مثير للدهشة، وثانيًا، التطوير المعرفي للسياق الذي حدث فيه التحفيز.
القواعد العصبية
الإدراك العاطفي هو في الأساس عملية إدراكية مدفوعة بنظم دماغ معينة يعتقد أنها متخصصة في تحديد المعلومات العاطفية وبالتالي تخصيص الموارد المعرفية المناسبة لإعداد الجسم للرد والاستجابة. لا تزال العلاقة بين مختلف المناطق غير واضحة، ولكن بعض المناطق الرئيسية قد تم اكتشاف دورها في جوانب معينة من الإدراك العاطفي والمعالجة بما في ذلك المناطق المشتبه في مشاركتها في معالجة الوجوه والمعلومات العاطفية.
منطقة الوجه المغزلي
منطقة الوجه المغزلي ، وهي جزء من التلفيف المغزلي، وهي منطقة يعتقد البعض أنها متخصصة في تحديد والتعرف علي الوجوه البشرية، على الرغم من أن آخرين يشكون في أنها مسؤولة عن التمييز بين الأشياء المعروفة مثل السيارات والحيوانات. وجدت دراسات التصوير العصبي نشاط في هذه المنطقة استجابة للمشاركين الذين يشاهدون صورًا لوجوه نمطية، ولكن ليس وجوهًا ممزوجة أو مقلوبة، مما يوحي بأن هذه المنطقة متخصصة لمعالجة الوجوه البشرية وليس المواد الأخرى. كانت هذه المنطقة موضع نقاش متزايد وبينما قد يقترب بعض علماء النفس من منطقة الوجه المغزلي بطريقة مبسطة، من حيث أنها متخصصة في معالجة الوجوه البشرية، فمن المرجح أن تكون هذه المنطقة لها دور أيضاً في المعالجة البصرية للعديد من الكائنات المألوفة والمنتشرة في البيئة. إن ضعف القدرة على التعرف على الاختلافات الطفيفة في الوجوه من شأنه أن يعوق بشكل كبير إدراك العاطفة ومعالجتها، وأيضاً يؤثر علي التفاعلات الاجتماعية والاستجابات البيولوجية المناسبة للمعلومات العاطفية.
المحور الوطائي-النخامي-الكظري
المحور الوطائي-النخامي-الكظري (HPA) يلعب دورًا في إدراك العواطف من خلال تحكمه الاستجابة الفسيولوجية. يحدث هذا من خلال إطلاق الهرمون المطلق لموجهة القشرة، والمعروف أيضًا باسم الهرمون المطلق للكورتيكوتروبين (CRH)، من النهايات العصبية في البروز الوسيط الذي يقع في النواة البطينية في تحت المهاد، التي تحفز الهرمون الموجه لقشر الكظر في الغدة النخامية الأمامية، والتي بدورها تحرض إطلاق الكورتيزول من قشرة الغدة الكظرية. ويعتقد أن هذه العملية التدريجية التي بلغت ذروتها عند إطلاق الهرمونات المنشطة استجابة للمنبهات البيئية تبدأ من اللوزة المخية (amygdala)، التي تقيم الأهمية العاطفية للظواهر المرصودة. تعمل الهرمونات القشرية المفرزة ردود فعل سلبية على النظام وأيضاً علي قرن آمون، والتي بدورها تنظم عملية إيقاف استجابة الإجهاد البيولوجي هذه. ومن خلال هذه الاستجابة يتم تشفير المعلومات على أنها استجابة عاطفية وجسدية، مما يجعل محور HPA مكونًا مهمًا في إدراك الانفعال.
اللوزة الدماغيةيبدو أن اللوزة الدماغية لها دور محدد في الانتباه إلى المنبهات العاطفية. اللوزة هي منطقة صغيرة على شكل اللوز داخل الجزء الأمامي من الفص الصدغي. أثبتت العديد من الدراسات التي أجريت على الرئيسيات غير البشرية والمرضى الذين يعانون من أمراض باللوزة، بالإضافة إلى الدراسات التي تستخدم تقنيات التصوير العصبي الوظيفي، أهمية اللوزة في تحديد تعبيرات الوجه وحركة العين. أكدت دراسات أخرى على أهمية اللوزة الدماغية لتحديد التعبيرات الانفعالية التي يعرضها الآخرون، ولا سيما العواطف المرتبطة بالتهديد مثل الخوف، وأيضاً الحزن والسعادة. وبالإضافة إلى ذلك ، تشارك اللوزة في الاستجابة للعروض غير الوجهية للعاطفة، بما في ذلك المثيرات السمعية غير السارة، والمثيرات الحسية الذوقية، وفي الذاكرة للحصول على المعلومات العاطفية. تتلقى اللوزة معلومات من كل من المهاد والقشرة. تكون المعلومات من المهاد بالتفاصيل، وتتلقاها اللوزة بسرعة كبيرة جدًا، بينما تكون المعلومات الواردة من القشرة أكثر تفصيلاً ولكنها تتلقى ببطء أكبر. بالإضافة إلى ذلك، فإن دور اللوزة في تعديل الانتباه نحو المنبهات الخاصة بالعاطفة قد يحدث من خلال الإسقاطات من النواة المركزية من اللوزة المخية إلى الخلايا العصبية الكولينية، والتي تقلل من عتبات تنشيط الخلايا العصبية القشرية وتحاول معالجة المعلومات القشرية.
إدراك العواطف المختلة
هناك اختلافات فردية كبيرة في إدراك الانفعالات، وهناك مجموعات معينة من الأشخاص يظهرون استجابات غير طبيعية. وتصنف بعض الاضطرابات في جزء منها عن طريق إدراك العاطفة غير السليمة وغير الطبيعية في حين أن غيرها، مثل اضطرابات المزاج، تبدي معالجة عاطفية متطابقة مع المزاج. ما إذا كانت المعالجة غير الطبيعية تؤدي إلى تفاقم بعض الاضطرابات أو أنها نتيجة لهذه الاضطرابات هو أمر غير واضح حتى الآن، إلا أن الصعوبات أو حالات العجز في الإدراك العاطفي شائعة بين مختلف الاضطرابات.
البحث عن الوجه وإدراك العاطفة لدى الأفراد المصابين بالتوحد هو أمر غير حاسم. وقد توصلت الأبحاث السابقة إلى وجود استراتيجيات معالجة غير نمطية لمعالجة الوجوه بين مرضي التوحد كما أن لهم ذاكرة أفضل للمناطق السفلية مقابل العلوية من الوجه، وقدرة إضافية لتحديد الوجوه المجهولة جزئياً. يميل الأفراد المصابون بالتوحد إلى إظهار عجز في الدوافع الاجتماعية التي قد تقلل من التجربة الكلية مع الوجوه وهذا بدوره قد يؤدي إلى تخصص غير طبيعي في القشرة للأوجاع وانخفاض كفاءة المعالجة. ومع ذلك، لم يتم تكرار هذه النتائج بشكل كافٍ، ووجدت بعض الدراسات التحليلية أن هناك القليل من المعالجة التفاضلية للوجه بين الأفراد الذين يعانون من التوحد، على الرغم من أن الأشخاص المصابين بالتوحد لديهم ذاكرة سيئة للوجه والعينين، وهو ما يمكن أن يؤثر علي العاطفة. يعاني الأفراد المصابون بالفصام أيضًا من صعوبات في جميع أنواع إدراك التعبير عن انفعالات الوجه، ودمج المعلومات السياقية في اتخاذ القرارات العاطفية. وقد أظهرت الدراسات التصويرية العصبية وهيكلة الأعصاب في هؤلاء المرضى عدم سلامة الخلايا العصبية، وانخفاض في حجم اللوزة الدماغية، والمهاد، وقرن آمون وقد أثبتت الدراسات التي تستخدم تقنيات التصوير العصبي الوظيفي فشلًا في تنشيط المناطق الحرجية استجابةً للمؤثرات الانفعالية،
كل ذلك قد يسهم في ضعف الأداء النفسي الاجتماعي.
في المرضى الذين يعانون من اضطراب اكتئابي رئيسي، أظهرت الدراسات عليهم إما ضعفًا عامًا أو محددًا في تحديد تعبيرات الوجه العاطفية، أو التحيز نحو تحديد التعبيرات على أنها حزينة. وقد أشارت الدراسات التصويرية العصبية، والباثولوجيا العصبية في المرضى الذين يعانون من اضطراب اكتئابي رئيسي شذوذ داخل التلفيف الحزامي الأمامي الفرعي السفلي، وانخفاض داخل منطقة قرن آمون، واللوزة.وبالمثل، فإن القلق يرتبط بشكل شائع مع الأفراد القادرين على إدراك التهديد عندما لا يوجد في الواقع أي شيء، وينتبهون بسرعة إلى اشارات التهديد أكثر من الاشارات الأخرى. كشكل من أشكال القلق، فإن اضطراب الإجهاد اللاحق للصدمة(PTSD) يظهر أيضًا اهتمام غير طبيعي تجاه اشارات التهديد، وعلى وجه الخصوص، المحفزات التي تهدد الشخص المعني بالصدمة النفسية، مما يجعل هذا الانحياز في هذا السياق مناسبًا، ولكنه خارج السياق يكون غير مؤهل. مثل هذه المعالجة من العاطفة يمكن أن تغير قدرة الأفراد على تقييم مشاعر الآخرين بدقة أيضًا. لوحظ أن الأمهات اللواتي يعانين من اضطراب ما بعد الصدمة المرتبط بالعنف يظهرن انخفاضًا ملحوظًا في التنشيط القشري الأمامي استجابة لرؤية أطفالهم الصغار في حالات عقلية ضعيفة أو ميئوس منها، وهو ما يرتبط أيضًا بشدة أعراض اضطراب ما بعد الصدمة الوليدي، والإجهاد الوراثي الذاتي، وصعوبة في تحديد العواطف والتي بدورها تؤثر على تقديم الرعاية الحساسة. علاوة على ذلك، إساءة معاملة الأطفال ارتبطت أيضًا بتحيّزات الانفعال العاطفي، وأبرزها تجاه عاطفة الغضب الخاصة بالتجربة. وقد وجدت الأبحاث أن الأطفال المعتدى عليهم يظهرون تحيزًا للانتباه تجاه الوجوه الغاضبة. من المعتقد أن هذه الأطفال تتكيف مع العواطف الغاضبة لأن هذا قد يكون مقدمة للخطورة والضرر والتعرّف السريع حتى على إشارات الغضب البسيطة التي يمكن أن تسهل قدرة الطفل على الهروب.
طرق البحثيستخدم الباحثون عدة طرق مصممة لفحص التحيز نحو المنبهات العاطفية لتحديد بؤرة المنبهات العاطفية الخاصة، والاختلافات في إدراك الانفعالات، وكذلك التحيزات الموجهة نحو المنبهات العاطفية. تتضمن الطرق الأكثر استخداماً تأثير ستروب المعدل، ومهام البحث المرئي، ومهام التخزين المكاني. يعرض اختبار ستروب، أنواعًا مختلفة من الكلمات (على سبيل المثال ، التهديد والحياد) بألوان مختلفة. ثم يطلب من المشارك تحديد لون الكلمة مع تجاهل المحتوى الدلالي الفعلي. تشير زيادة وقت الاستجابة للإشارة إلى لون الكلمات التهديدية بالنسبة للكلمات المحايدة إلى وجود ميل متعمد نحو هذا التهديد. ومع ذلك ، فإن هذا الاختبار له بعض الصعوبات في التفسير بالإضافة إلى عدم وجود بديل لقياس تخصيص الانتباه المكاني. لمعالجة بعض القيود الخاصة بتأثير ستروب، هناك اختيار آخر يسمي نقطة الفحص، حيث يعرض كلمتين أو صورتين على شاشة الكمبيوتر (واحدة في الأعلى أو اليسار والأخرى في الأسفل أو اليمين، على التوالي) وبعد عرض موجز للمحفزات، في كثير من الأحيان أجزاء من الثانية، يظهر التحقيق في مكان واحد من اثنين من المحفزات ويطلب من المشاركين الضغط على زر يشير إلى موقع التحقيق. تؤدي أوقات الاستجابة المختلفة بين الهدف (على سبيل المثال، التهديد) والمحفزات المحايدّة إلى التحيّز إلى معلومات الهدف مع أوقات استجابة أقصر عندما يكون المسبار في مكان المنبهات المستهدفة مما يدل على انحياز الانتباه لهذا النوع من المعلومات. في مهمة أخرى لفحص تخصيص الانتباه المكاني، تتضمن مهمة البحث المرئي الكشف عن محفز هدف مضمن في مصفوفة من المشتتات (على سبيل المثال، وجه غاضب بين عدة وجوه محايدة أو عاطفية أخرى أو العكس). تؤدي أوقات الكشف الأسرع للعثور على محفزات عاطفية بين المحفزات المحايدة أو مرات الكشف البطيئة للعثور على محفزات محايدة بين الانحرافات العاطفية إلى التحيز المتعمد لمثل هذه المحفزات. تطلب مهمة التخزين المكاني من المشاركين التركيز على نقطة تقع بين مستطيلين يتم عندها عرض إشارة، إما في شكل أن واحد من المستطيلات يضيء أو أن بعض المحفزات العاطفية تظهر داخل أحد المستطيلات، وهذا التلميح إما أن يوجه الانتباه نحو أو بعيداً عن الموقع الفعلي للمنبهات المستهدفة. ثم يضغط المشاركون على زر يشير إلى موقع المحفزات المستهدفة مع أوقات استجابة أسرع مما يشير إلى انحياز الانتباه نحو مثل هذه المحفزات.
انظر أيضاً
تكهن عاطفي
علم الأعصاب الوجداني
العلم الانفعالي
العاطفة عند الحيوانات
العواطف والثقافة
تعابير الوجه
الجنسان والذكاء
الحس
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق